НачалоЖалбиCasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 476

Сума: 500 €

CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.3.2021 | Нерешена : 7.6.2021
Нерешена Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от казиното

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Ирландия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Казиното не отвори дълго време, играчът междувременно загуби парите си и компенсацията не беше достатъчно добра.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Присъединих се към casinowin.bet и завърших всички залагания със салдо от около € 700, така че изтеглям € 500, получих имейл, че парите чрез банков превод могат да отнемат между 7-21 дни, за да стигнат до банковата ми сметка, сега са 7 дни затова говорих в чата на живо и те ми казаха, че отнема 7-21 дни, за да получим одобрение. Също така изиграх 2 ръце блекджек по 50 евро и спечелих и двете, отне ми баланс и не изплатих печалби, когато попитах за това, първо ме извикаха на залог, докато не доказах доказателството в транзакциите си и след това ми предложиха € 50 казино в брой.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено банкови преводи. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили вашите тегления, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да ги получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ами вече 9 дни! А що се отнася до проверката добре, поисках моята лична карта и според имейла тя беше одобрена на 27/02. Но има и въпрос за 2 × залози, поставени на блекджек за € 50 за всяка ръка, която спечелих, и математиката ми прави тези € 200, но първо ме нарекохте измама и след това възстановихте € 50.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И как да го направя. Мога да покажа, както направих, че съм играл на два пъти казино на живо, но това се появи в моята рекламна рулетка за транзакции, след това ме извикаха на лъжец и ми казаха, че никога не съм играл добре в блекджек, никога не съм играл в рулетка на вашия сайт, само 2 ръце на блекджек, които съм Спечелени. Със сигурност това е вашата работа да разследвате и да получите запис за вашия доставчик, това няма да е толкова трудно, че някога съм влизал в казино на живо, когато съм играл 2 печеливши ръце на блекджек, а не на рулетка, както е посочено в моите транзакции. Но вече казах всичко това и ми казаха, че на вашия сайт съм загубил едната си ръка, а другата веднага е била възстановена, това не е така, да, възстановихте ми 50 по-късно, но това все още е кратко. 150 € къси, за да бъдем точни.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Casinowin Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна.

Можете заяви в първия си отговор, че сте имали доказателство: "Аз също играе 2 ръце на блекджек на € 50 всеки и спечели и двете, отне ми равновесие и не се плащат никакви печалби, когато попитах за това за първи път се нарича Лиер докато Показах доказателството в транзакциите си и след това те ми предложиха пари в казино от 50 евро. "

Моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Единствената ми форма на доказване беше в моите транзакции, където се посочва, че съм играл рулетка 2 пъти. Казаха ми, че никога не съм играл блекджек. Никога не съм играл рулетка. Така че грешката беше в системата на казината и до този момент ми беше казано, че не съм играл блекджек. Изпратих им снимка на моите транзакции, за да докажа, че не съм лъжец и всъщност играх 2 печеливши ръце на блекджек, а не на рулетка, както е посочено в транзакциите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Така че, моля, изпратете ми снимката на вашите транзакции. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Препратих го на вашия имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Просто бърза актуализация, както е посочено от casinowin.bet е много необичайно да се чака повече от 14 дни за теглене, познайте какви са неговите 14 дни и все още предстои, кой ще се присъедини към даден сайт и ще чака толкова дълго за печалби ?? Депозитът е незабавен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


„Тук най-отгоре е рулетка, която никога не съм играл, 2-те залога бяха поставени подред и двамата спечелиха, но от казиното ми казаха, че съм загубил едно и ми е върнато веднага, това не е така, помолих ги да разследват 2-те залога, които сте направили и проверете при доставчика за записването на 2 залога, но без резултат "


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Питър, че изпратихте съответната екранна снимка. Разбирам ли правилно, че тегленето на 500 евро все още предстои и вие претендирате за допълнителни 150 евро, които да бъдат възнаградени, тъй като само 50 евро са възстановени преди това? Има ли съответна информация относно предишното възстановяване на € 50? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Правилно, да, съгласих се с изключение на 50-те, които ми дадоха, защото просто не мога да се притеснявам да се боря за това, така че съм готов да го пусна, но сега 15 дни чакат 500-те ми печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Питър, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Питър,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinowin Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Само една бърза актуализация, сега вече 19 дни и както очаквах, се опитах да вляза в акаунта си днес и ме помолиха да се потвърдя! Имам екранна снимка, за да докажа, че вече съм потвърдил този акаунт. Опитах да вляза отново и изглежда, че е добре, може би просто още един бъг с системата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Casinowin Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Уважаеми играч, имам информация, че Казино е платило печалбите ви, това означава, че трябва да го имате вече или да го получите след няколко дни. Бихте ли потвърдили дали сте получили печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, те не плащат печелене, просто продължават да се забъркват, казват лъжи, така че след около 5 седмици аз просто дадох и заложих всичките си печалби, тъй като в този случай те не биха дали, измислиха всеки в книгата, моля, моля не се присъединявайте към този сайт или който и да е сестра сайт, който те могат да имат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Питър,


Моето извинение за случилото се от наша страна, трябваше да подредим някои вътрешни проблеми. Сега те са решени, можем да започнем да изтегляме играчи (както можете да видите в нашите коментари в тази платформа).


За да ви компенсира времето, което трябва да изчакате, и парите, които сте загубили, нашият VIP екип ще добави сума във вашия акаунт в CasinoWin.


Екип на CasinoWin.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Имам скрийншот за всички разговори. Вашият говорещ Белшъл, както обикновено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Casinowin постави 150 в моя акаунт ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бях изтрит или каквото и да правят, но просто ме блокираха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаемо казино,

можете ли да изясните тази ситуация? Какво става?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Дадоха ми 150 евро в сметката с около 10000000 залагания. Моля, разгледайте този сайт, преди да се присъедините, ще получите плащане, ако спечелите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Casinowin.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като Casino спря да отговаря, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от моята помощ за свързване с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru.

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини