CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

Присъединих се към casinowin.bet и завърших всички залагания със салдо от около € 700, така че изтеглям € 500, получих имейл, че парите чрез банков превод могат да отнемат между 7-21 дни, за да стигнат до банковата ми сметка, сега са 7 дни затова говорих в чата на живо и те ми казаха, че отнема 7-21 дни, за да получим одобрение. Също така изиграх 2 ръце блекджек по 50 евро и спечелих и двете, отне ми баланс и не изплатих печалби, когато попитах за това, първо ме извикаха на залог, докато не доказах доказателството в транзакциите си и след това ми предложиха € 50 казино в брой.

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено банкови преводи. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили вашите тегления, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да ги получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Ами вече 9 дни! А що се отнася до проверката добре, поисках моята лична карта и според имейла тя беше одобрена на 27/02. Но има и въпрос за 2 × залози, поставени на блекджек за € 50 за всяка ръка, която спечелих, и математиката ми прави тези € 200, но първо ме нарекохте измама и след това възстановихте € 50.

Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru ?

И как да го направя. Мога да покажа, както направих, че съм играл на два пъти казино на живо, но това се появи в моята рекламна рулетка за транзакции, след това ме извикаха на лъжец и ми казаха, че никога не съм играл добре в блекджек, никога не съм играл в рулетка на вашия сайт, само 2 ръце на блекджек, които съм Спечелени. Със сигурност това е вашата работа да разследвате и да получите запис за вашия доставчик, това няма да е толкова трудно, че някога съм влизал в казино на живо, когато съм играл 2 печеливши ръце на блекджек, а не на рулетка, както е посочено в моите транзакции. Но вече казах всичко това и ми казаха, че на вашия сайт съм загубил едната си ръка, а другата веднага е била възстановена, това не е така, да, възстановихте ми 50 по-късно, но това все още е кратко. 150 € къси, за да бъдем точни.

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Casinowin Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна.

Можете заяви в първия си отговор, че сте имали доказателство: "Аз също играе 2 ръце на блекджек на € 50 всеки и спечели и двете, отне ми равновесие и не се плащат никакви печалби, когато попитах за това за първи път се нарича Лиер докато Показах доказателството в транзакциите си и след това те ми предложиха пари в казино от 50 евро. "

Моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru ?

Единствената ми форма на доказване беше в моите транзакции, където се посочва, че съм играл рулетка 2 пъти. Казаха ми, че никога не съм играл блекджек. Никога не съм играл рулетка. Така че грешката беше в системата на казината и до този момент ми беше казано, че не съм играл блекджек. Изпратих им снимка на моите транзакции, за да докажа, че не съм лъжец и всъщност играх 2 печеливши ръце на блекджек, а не на рулетка, както е посочено в транзакциите.

Така че, моля, изпратете ми снимката на вашите транзакции. Благодаря много предварително.

Препратих го на вашия имейл.

Просто бърза актуализация, както е посочено от casinowin.bet е много необичайно да се чака повече от 14 дни за теглене, познайте какви са неговите 14 дни и все още предстои, кой ще се присъедини към даден сайт и ще чака толкова дълго за печалби ?? Депозитът е незабавен.

Допълнителни коментари от плейъра:

„Тук най-отгоре е рулетка, която никога не съм играл, 2-те залога бяха поставени подред и двамата спечелиха, но от казиното ми казаха, че съм загубил едно и ми е върнато веднага, това не е така, помолих ги да разследват 2-те залога, които сте направили и проверете при доставчика за записването на 2 залога, но без резултат "

Благодаря ви много, Питър, че изпратихте съответната екранна снимка. Разбирам ли правилно, че тегленето на 500 евро все още предстои и вие претендирате за допълнителни 150 евро, които да бъдат възнаградени, тъй като само 50 евро са възстановени преди това? Има ли съответна информация относно предишното възстановяване на € 50? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Правилно, да, съгласих се с изключение на 50-те, които ми дадоха, защото просто не мога да се притеснявам да се боря за това, така че съм готов да го пусна, но сега 15 дни чакат 500-те ми печалби

Благодаря ви много, Питър, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Питър,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinowin Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Само една бърза актуализация, сега вече 19 дни и както очаквах, се опитах да вляза в акаунта си днес и ме помолиха да се потвърдя! Имам екранна снимка, за да докажа, че вече съм потвърдил този акаунт. Опитах да вляза отново и изглежда, че е добре, може би просто още един бъг с системата.

Бихме искали да помолим Casinowin Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Уважаеми играч, имам информация, че Казино е платило печалбите ви, това означава, че трябва да го имате вече или да го получите след няколко дни. Бихте ли потвърдили дали сте получили печалбите си?

Не, те не плащат печелене, просто продължават да се забъркват, казват лъжи, така че след около 5 седмици аз просто дадох и заложих всичките си печалби, тъй като в този случай те не биха дали, измислиха всеки в книгата, моля, моля не се присъединявайте към този сайт или който и да е сестра сайт, който те могат да имат.

Здравей Питър,

Моето извинение за случилото се от наша страна, трябваше да подредим някои вътрешни проблеми. Сега те са решени, можем да започнем да изтегляме играчи (както можете да видите в нашите коментари в тази платформа).

За да ви компенсира времето, което трябва да изчакате, и парите, които сте загубили, нашият VIP екип ще добави сума във вашия акаунт в CasinoWin.

Екип на CasinoWin.

Имам скрийншот за всички разговори. Вашият говорещ Белшъл, както обикновено

Casinowin постави 150 в моя акаунт ..

Бях изтрит или каквото и да правят, но просто ме блокираха.

Уважаемо казино,

можете ли да изясните тази ситуация? Какво става?

Дадоха ми 150 евро в сметката с около 10000000 залагания. Моля, разгледайте този сайт, преди да се присъедините, ще получите плащане, ако спечелите.

Бихме искали да помолим Casinowin.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като Casino спря да отговаря, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от моята помощ за свързване с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru.

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.