Играчът от Германия се опитва да изтегли печалбите си от март. Проблемът беше успешно решен, играчът получи средствата си.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Играчът се бори да изтегли печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам плащането на 800 евро (банков превод) от 30 март 2021 г.!
Беше казано, че ще отнеме максимум 21 работни дни. Те са били отдавна, не знам дали да изчакам или да се обадя на адвокат! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Kyc мина. Не, все още не съм изтеглил успешно пари от казиното. Mfg Jan
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Ян за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Ян,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Casinowin Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Забавянето в нашата работа се дължи на много вътрешни причини, ние правим всичко възможно, за да ускорим процеса.
Надяваме се скоро да бъде завършен.
Поздрави,
Силви
Услуга за поддръжка
Казино победа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Ян,
Оттеглянето беше одобрено на 18/5/21.
След няколко дни (имайте предвид предстоящите празници) ще получите парите си.
Екип на CasinoWin
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви CasinoWin екип за вашия отговор.
Уважаеми Ян,
Моля, уведомете ме, когато получите средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Тегленето е завършено от нашия край.
Екип за спечелване на казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей скъпи екип за поддръжка на казино гуру,
благодарение на вас наистина получих 800 евро, кредитирани по разплащателната ми сметка.
Напълно съм щастлив, че сте си свършили добре работата.
Хубав уикенд
Поздрави. Ян Борман
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, благодаря и на двамата за вашите отговори.
Уважаеми Ян,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
