Играчът от Нова Зеландия намали печалбите си от бонус за депозит поради ограничаване на максимално теглене. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
The player from New Zealand had his winnings from deposit bonus reduced due to maximal cashout restriction. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Играчът от Нова Зеландия намали печалбите си от бонус за депозит поради ограничаване на максимално теглене. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Внесъл $ 30, получил 50% бонус от $ 15 w / залагане на 750 $.
Довърши това.
Оттегли 550 долара.
Получих имейл:
1.6.3 Когато депозитът е направен с бонус код, играчът е използвал всякакъв вид бонус за добре дошли или е имал конкретна крайна цел, за да поиска безплатни завъртания или бонус пари, депозитните пари, бонусите и безплатните завъртания подлежат на необходимост от 50x залагане с макс. теглене на 50 долара или еквивалент в друга валута, дори ако бонусът не е използвал или не може да бъде използван за какъвто и да е въпрос.
Това са техните условия. Минах през това залагане, за да направя 5 долара ?? Дори не мислех, че подобно нещо може да съществува. Жалбата ми не е чак толкова спорна, по-скоро молба на хората, които управляват този сайт, да премахнат това казино и да спрат да водят хора там. Техните Ts & C не са честни, почти са измамни и несправедливи към всеки играч. Не разрешавайте това лайно! МОЛЯ ТЕ.
Deposited $30, got a 50% bonus of $15 w/ wagering requirements of $750.
Completed that.
Withdrew $550.
Got an email:
1.6.3 When deposit is made with bonus code, player has used any type of welcome bonus or had specific end goal to claim free spins or bonus money, the deposit money, bonus and the frees spins are liable to a 50x wagering necessity with max withdraw of $50 or equivalent in other currency even, if the bonus have not or could not been used for any matter.
This is their terms & conditions. I went through that wagering to make $5?? I didn't even think something like this could exist. My complaint isn't so much of a dispute, it is more of a pleading to the people that run this site to abolish this casino & stop leading people there. Their Ts&Cs are not fair, are almost fraudulent & unfair on any player. Don't enable this shit! PLEASE.
Скъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой точно бонус сте изкупили? Според условията и условията за бонус и агент за чат на живо, приветстващият бонус има ограничение за максимален тегъл, който е 50 долара.
Искам да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you specify which exact bonus you have redeemed? According to the bonus terms and conditions and a live chat agent, welcome bonus has a restriction for a maximum cashout, which is $50.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Това беше бонусът за приветствие №2 (има 5 от тях за същата стойност, 50% + 50 безплатни завъртания).
Така че, ако депозирах $ 100 и исках да направя теглене след изпълнение на изискванията за залагане (които бяха 50x бонус, не са точно безплатни пари), мога ли да получа само $ 50?
Знам, че няма да получа парите си, надявах се повече това казино да бъде премахнато от сайтове като този, това е хищно. Мога да разбера нещо подобно за бездепозитни завъртания и т.н., което е стандарт за индустрията, но това е на друго ниво. Това също беше 50 NZD, което е около 28 евро.
FYI макс. Тегленето включваше депозит от 30 долара, така че печалба от 20 долара. Късметлия, че не депозирах повече.
It was the welcome bonus #2 (there are 5 of them for the same value, 50% + 50 free spins).
So, if I deposited $100 & wanted to make a withdrawal after completing the wagering requirements (which were 50x bonus, not exactly free money is it), I could still only get $50?
I know I won't get my money, I was hoping more for this casino to be abolished from sites like this, it's predatory. I could understand something like that for no deposit free spins etc which is industry standard, but this is on another level. This was 50 NZD also, which is about 28 Euro.
FYI the max cashout included the $30 deposit, so a gain of $20. Lucky I didn't deposit more.
Скъпи Майкъл,
За съжаление, това е правилно. Максималното теглене на пари ще бъде 50 долара. Ако проверите нашия преглед на Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , ще видите максимални парични средства, подчертани във всички бонуси.
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Принуден съм да отхвърля това оплакване сега. Благодаря за разбирането.
Dear Michael,
Unfortunately, that is correct. Maximum cashout would be $50. If you check our review of Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review, you will see maximum cashouts highlighted in all the bonuses.
I’m sorry that we were not able to help you with this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I’m forced to reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.