Играчът от Ирландия критикува максималните парични средства от бонус играта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Ireland is criticizing maximum cash out from bonus play. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Ирландия критикува максималните парични средства от бонус играта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
НЕ СЪМ ПРЕПОРЪЧВАМ НИКОЙ ДА СЕ ИЗГРАЖДА НА ТОВА КАЗИНО. ИЗКЛЮЧИХ И ПОЛУЧИХ% БОНУС, ИЗГЛЕДЕН ЗА НЯКОЛКО ДНИ, ЗАПЪЛНЕНИ МОЯТ ВАГЪР И ТОВА СЕ ИЗТРИХАХА И ТЪРГОВА МОЯТА БИЛАНА, ЧИСТИ И ИЗРАЗЯВАМ СЕ САМО ИЗТРИМЕ 50 ЕВРО И ИЗПОЛЗВАХ 700 ЕВРО. ЖИВАТА ЧАТА Е СМАРТЕН ДУШ И АРОГАНТ. МОЛЯ, ДА СЕ НАПЪЛНЕТЕ ОТ ТАЗИ КАЗИНО, ЖИВАТА ЧАТА (МАЙКЪЛ) СЕЙДИН КАЗИНОС СА САМО ЗА РАЗВЛЕЧЕНИЕ, А НЕ ЗА ПЕЧЕЛЕНИЕ. ШЕГА НА САЙТ
I WOULD NOT RECOMMEND ANYONE TO PLAY THIS CASINO. I DEPOSITED AND RECEIVED A % BONUS, PLAYED FOR A FEW DAYS COMPLETED MY WAGER AND THEN MADE A WITHDRAWAL AND THEY WIPED MY WHOLE BALANCE CLEAN AND SAID I COULD ONLY WITHDRAW 50 EUROS AND I HAD WON 700 EUROS. THE LIVE CHAT WAS A SMART ARSE AND ARROGANT. PLEASE KEEP AWAY FROM THIS CASINO, LIVE CHAT (MICHAEL) SAID CASINOS ARE ONLY FOR ENTERTAINMENT AND NOT FOR WINNING. JOKE OF A SITE
Скъпи Манди,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за промоция и това открих:
„Freespins имат максимална печалба и капачка с 50% или друга еквивалентна валута.
Когато депозитът е направен с бонус код, играчът е използвал всякакъв вид бонус за добре дошли или е имал конкретна крайна цел, за да поиска безплатни завъртания или бонус пари, депозитните пари, бонусите и безплатните завъртания подлежат на необходимост от 50x залагане с максимално теглене от $ 50 или еквивалент в друга валута, дори ако бонусът не е бил или не може да бъде използван за какъвто и да е въпрос.
Ако депозитът е по-малък от 50 евро или еквивалент във всяка друга валута, максималното теглене, ако не сте VIP, е 50 евро или еквивалент във всяка друга валута. Ако депозитът е направен с бонус код, за да получите безплатни завъртания, бонус пари, ежедневна игра и др., Офертата обикновено макс теглене не може да бъде повече от 50 евро или еквивалент във всяка друга валута.
За съжаление, дори ако не сте посочили кой точно бонус сте играли, за всички бонуси се споменава максимално изплащане на пари. Освен това, ако проверите нашия преглед за Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , за всеки бонус се показва същата информация.
За съжаление, в момента не мога да направя много да подкрепя случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Mandy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the promotional terms and conditions, and this is what I found:
"Freespins have a maximum win and witdraw cap of $50 or any other currency equivalent.
When deposit is made with bonus code, player has used any type of welcome bonus or had specific end goal to claim free spins or bonus money, the deposit money, bonus and the frees spins are liable to a 50x wagering necessity with max withdraw of $50 or equivalent in other currency even, if the bonus have not or could not been used for any matter.
If deposit is made less than €50 or equivalent in any other currency, the max withdraw if you are not VIP is €50 or equivalent in any other currency. If deposit is made with a bonus code in order to get free spins, bonus money, daily game etc. offer usually max withdraw can not be more that €50 or equivalent in any other currency."
Unfortunately, even if you didn’t specify which exact bonus you have played, maximal cash out is mentioned for all the bonuses. Additionally, if you check our review for Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review, the same information is displayed for each bonus.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. If there is anything else, I could do for you, please do not hesitate to contact me, otherwise, I will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Скъпи Манди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Mandy,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.