Печалбите на играча бяха анулирани, тъй като казиното твърди, че той е ловец на бонуси.
Автоматичен превод:
Casinotoken.com - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 86 €
Casinotoken.com
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Casinotoken.com has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получавам персонализирана оферта по имейл с 10fs. Играх завъртания, след което направих залагане. Всичко върви добре, докато не направя залога. Парите изчезнаха и поддръжката ми каза, че съм ловец на бонуси! Не бях ловец на бонуси, когато загубих депозита си в миналото! Имам екранни снимки и препис от чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей kruczek620,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinotoken.com. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога се регистрирахте в казиното и кога за последен път депозирахте там? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт не е потвърден, регистрирах акаунта си отдавна. Мисля, че преди 5 може би 6 години. Засега не правя проверка, защото няма да изпращам личните си данни на измами като casinotoken.com, преди да направя теглене. Депозитът ми беше направен преди 4 години и влизам в това казино, когато получа оферта от тях. Вижте... няма да имам проблем с това казино, ако не ми изпратят „персонализирана оферта". Но те изпращат този бонус като „персонализирана оферта за мен и не може да се използва от никой друг" и когато спечеля пари, те ме наричат ловец на бонуси. И така, защо ми изпращат такива измами? Защо са тези имейли, така че не мога да спечеля? Ако загубя парите си в миналото без проблем за тях, те не трябва да изпращат бонус за мен, за да ми дадат шанс да си взема парите обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да препратите една от тези промоционални оферти на nikolas.b@casino.guru? Също така, моля, можете ли да поясните кога за последен път сте депозирали в казиното? Колко от тези промоционални оферти поискахте след последния си депозит?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правите грешка с имейл адреса, но аз изтривам & символ и препращам имейл с бонус от казино токен. Направих депозит преди 4 години и посещавам това казино най-вече когато получа оферта от тях, както беше споменато по-рано. Но първо нещо е, че не търся бонуси. Изпращат ми оферти по имейл. Значи ги изпращат да кажат, че съм ловец на бонуси, когато спечеля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей kruczek620,
Благодаря за корекцията.
Моля, имайте предвид, че тъй като не сте депозирали за дълъг период от време и сте искали само бонусите, казиното може да го сметне, тъй като сте ловец на бонуси.
Повечето казино имат правило като това, че трябва да имате депозит през последните 30 дни, за да спечелите нещо от бонус. Други имат правило, според което ограничават максималното количество бонуси, които можете да поискате след депозиране.
Можете ли да ми кажете колко бонуса сте поискали досега и дали сте опитали да изтеглите от някой от тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kruczek620,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, бях на път и не проверих имейла. Не разбирам какво казвате, но това казино ми изпраща „персонализирана оферта" и това е мой проблем. Ако ме изберат да получа тази оферта, трябва да ги е срам да ми кажат, че съм ловец на бонуси. Това не е голяма сума в брой, но начинът, по който заплашват клиентите, е извън моето въображение. Ще затворя акаунта си там и никога повече няма да отварям този сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kruczek620,
Повечето от тези оферти не са филтрирани и просто се изпращат до играчи, например въз основа на държавата. Въпреки това, всеки играч в казиното, докато се регистрира, приема условията на казиното, така че трябва да е наясно дали отговаря на условията за това или не.
Има ли нещо, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще затворим жалбата.
Автоматичен превод:
