Играчът от Австралия критикува трудностите по отношение на променените методи на плащане и времената за обработка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
След смяната на доставчика на плащания това казино тръгна надолу. Първо начисляваха допълнително депозити, а сега спряха депозитите чрез дебитни карти. С тегленията ще отнеме няколко дни и аз ще имам своето теглене. Сега те отнемат повече от седмица и половина, ако не и повече. Сайтът казва, че тегленето на дебитни карти отнема само 1-3 дни, но сайтът няма да ви позволи да използвате този метод само с банкови преводи.
Скъпа Стеф,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Мога само да препоръчам да споделите вашия опит на нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.
Има ли средства, държани от казиното? Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бихме могли да направим за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не последното от тегленията ми най-накрая дойде. Благодаря ти
Много благодаря, Стеф, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли разрешение да закрия тази жалба? Благодаря Ви предварително за отговора.
Моята жалба все още е актуална в моите очи, но да, можете да приключите делото Благодаря ти
Тъй като жалбата е разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Стеф, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Както споменах по-рано, мога само да препоръчам да споделите вашия опит на нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи. Тъй като казиното не притежава нито един от вашите средства и сте получили всичките си печалби, считаме, че този проблем е решен.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру