Играчът от Австралия изпитва трудности при тегленето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Уважаеми micksantoso,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Много съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надявам се, че правилно разбрах, че сте обвинени в използване на VPN.
Печелят ли ви печалбите?
Проблемът с използването на VPN е, че може да сте неволно свързани с друг IP адрес, който е свързан с различен акаунт в казино в същото хазартно заведение, следователно изглежда, че сте създали множество акаунти от един IP адрес. Или, от друга страна, играч може да използва VPN, за да скрие, че има достъп до уебсайта на казиното от ограничена юрисдикция.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела как си днес? Петронела, преди да започна да залагам на валута CZK, за първи път изяснявам всички vpn и след това можете ли да заснемете екрана си и да проверите за датата и часа? След това casinonic също може да провери и в историята на моите залози, защото някои казина на живо, като Evolution Games, тази игра е блокирана и ограничена за Австралия. Така че е средното време, в което започнах за хазарт, използвайки валута CZK, вече го изчиствам браузър и аз също се изключвам за vpn в другата държава, така че средната стойност спечелих без vpn и вече го направих снимка на екрана от моя акаунт. Петронела, моля, помогнете ми за разрешаването на този проблем, благодаря
Проверили ли сте последния си начин на плащане на депозит, моля?
Здравей Петронела как си днес? Какво ще кажете за моя случай с casinonic? И тогава досега все още не мога да се оттегля? Petronela, моля, помогнете ми за решаването на този проблем, благодаря
Много благодаря, micksantoso, за актуализациите. Моля, уведомете ме веднага щом получите печалбата си.
Добре, вече получих спечелените си пари, благодаря Петронела, вече ми помогнахте за този проблем, благодаря Ви много много Петронела
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, micksantoso, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру