Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си и получи печалбите си.
Подадени всички необходими документи и те все още не са проверили и извинения за нещо друго, което трябва да бъде така. Дадох им първия документ, който е моето банково извлечение с цялата включена информация и това беше за ноември. Направих депозит през декември и все още нямам извлечения, генерирани от банката, така че им дадох екранна снимка, която ясно показва номера на моята сметка и транзакцията, и те отказват да го съпоставят с други оригинални предоставени документи. И следователно те не обработват моите $700 чакащи тегления от дълго време
Здравей daksheshpatel6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinonic Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник