CasinoMaxi - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Изпратих 1000 TRY от моята банкова сметка към тяхната сметка. Изминаха 12-13 часа, но кредитът ми не дойде. Говорил съм с отдела за обслужване на клиенти 4-5 пъти, те винаги са казвали едно и също нещо "Чакай, чакай, чакай", никой не се опита да помогне. Предоставих и необходимите документи.

Уважаеми Айгун,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, потвърдих с Моята банка, че парите ми са достигнали до банковата сметка на местоназначението. Освен това има система, наречена FAST, която ви позволява да превеждате парите 7/24 в Турция между всяка банка. Нямах късмет с поддръжката на casinomaxi. Това е като измама.

Благодаря ви много, Айгун, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане?

Уважаеми Айгун,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.