Играчът от Великобритания се опитваше да изтегли печалбите си в продължение на 4 седмици, преди да подаде жалбата. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не успя да отговори в дадения период от време.
Автоматичен превод:
CasinoMarriott - Играчът изпитва трудности при получаването на печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 289
Сума: 800 €
CasinoMarriott
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.6
CasinoMarriott има Индекс за безопасност 2,6, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Направих тегленето си на 15 февруари и то остана в очакване до 6 март, когато беше върнато обратно в депозитната ми сметка. Моля за поддръжка онлайн чат всеки ден защо, и всеки ден те казват или бъдете търпеливи, това е поради covid, финансите са в отпуск и т.н. Никога не съм се оттеглял, това беше първият път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Дениз,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас. Бихте ли потвърдили, че успешно сте преминали KYC?
Също така, бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, да, преминах KYC. Изпратих всички имейли и екранни снимки на вашия имейл.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Дениз за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за отделеното време и помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Дениз,
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се опитам да се свържа с представителя на казиното и да видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя CasinoMarriott на този разговор.
Уважаеми CasinoMarriott,
Бихте ли могли да изясните ситуацията по отношение на отказаното искане за оттегляне на Дениз и да обясните защо не й е позволено да поиска ново оттегляне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те няма да отговорят. Те имат друго казино, наречено koala casino, със същите момичета в чата. Помолих Marriott да затвори акаунта, но те казаха, че трябва да изпратя имейл !!!
Благодаря ви за помощта, но мисля, че бичуваме мъртъв кон.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Дениз,
За съжаление, всички наши усилия да се свържем с казиното досега бяха неуспешни.
Бихме искали да помолим CasinoMarriott да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Дениз,
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можех да ви помогна повече, но поне други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
