Играчът от Съединените щати спечели $50, но се сблъска с проблеми, когато се опита да осребри $25 към своя акаунт в PayPal чрез приложението Casino Mania. Въпреки спазването на инструкциите за извършване на минимално плащане от $24 за отключване на функцията за обратно изкупуване, множеството опити за осребряване на печалбите бяха неуспешни.
Спечелих петдесет долара и се опитах да осребря двадесет и пет от тях обратно в акаунта си в PayPal. Приложението Casino Mania отговори на опита ми, като ми каза, че първо трябва да платя минимум двадесет и четири долара в играта за монети, за да отключа за постоянно функцията за обратно изкупуване. Така че направих както ми казаха и купих техните монети на стойност двадесет и девет долара, които идваха с шестдесет от монетите за чистене, за да мога да осребря само двадесет и пет от моите печалби. След това се опитах да осребря моите двадесет и пет долара и те ми казаха, че има грешка и казаха, че изкупуването е неуспешно и да опитам отново, така че след многобройни опити най-накрая осъзнах, че няма да кредитират моя PayPal и ми казаха, че ще трябва да вземете друг PayPal с нов имейл, за да осребря печалбите си. Така че отворих друг акаунт в PayPal и след това обратното изкупуване беше успешно .... Така казаха. Те обаче не бяха честни. Проверявам акаунта си в PayPal и нищо не е кредитирано. Още два дни по-късно нищо не е кредитирано в сметката ми. Опитах се да се свържа с тях, след като се борих дори да намеря начин да се свържа с тях, но те не отговориха на имейлите ми. Бих посъветвал всеки, който ме слуша, да стои по дяволите далеч от тази игра и приложение, те са мами и ще ви откраднат печалбите. След като ви накара да платите допълнително, само за да опитате да ги получите. Придържайте се към казиното и ротативките luckyland, те са най-малкото честни и ще спазват правилата на играта и ще ви платят това, което спечелите. Вслушайте се в предупреждението ми или ще ви измамят😡👎☹️
Уважаеми Beeasy210,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте и много ви благодаря за всяка помощ, която ми предлагате по този въпрос. Разбирам какво казвате за това, че отнема време, и ще направя, както ме помолихте, и ще му дам 14 дни от одобрението на моите печалби. Въпреки това не вярвам, че ще се промени, защото вече бях надстроен до сребърен профил и с това дойдоха 8-часовите тегления или поне така казват там в casino mania. Ще ви уведомя какво става веднага щом навърша 14-ия си ден, което е точно зад ъгъла.😉😵💫👍благодаря ви отново за помощта.
Здравей Beeasy210,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Не, не е направено нищо, за да получа това, което ми се дължи. Много съм разочарован от това приложение за игри. Доверих им се и похарчих допълнителните $24, за да отворя функцията за обратно изкупуване за постоянно, както ми казаха, че трябва да направя. Все още не са изпратили печалбите ми в акаунта ми в PayPal. Това е голяма измама, която ми правят. Знам, че тези хора печелят пари безпроблемно с това приложение и все още намират за необходимо да ме крадат, това е толкова груба сделка. Никога повече няма да инвестирам парите си в което и да е приложение, направено от тях, и ще кажа на всички, че знам за това, което са ми направили, и ще се уверя, че няма да накарат повече хора да играят отново там измамна игра. Толкова тъжно. Моля, помогнете ми да получа това, което е мое. Моля те. И ти благодаря
Благодаря ви много, Beeasy210, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви Beeasy210, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля CasinoMania за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Да се надяваме, че ще успеете да ги накарате да бъдат честни и да направят това, което е правилно. Не мога да не се чудя на колко хора правят това??? Със сигурност не съм първият и вероятно няма да съм последният. Толкова тъжно
Уважаеми Beeasy210 , успях да се свържа с представител на казино и ми казаха, че казиното има италиански лиценз и следователно е само за играчи от Италия. Тъй като сте от ограничена юрисдикция, няма да можете да изтеглите никакви печалби от този сайт. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
