Играчът от САЩ поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasinoMania - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 104 $
CasinoMania
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.3
CasinoMania има Индекс за безопасност 8,3, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наистина ми харесва да играя и съм играл достатъчно, за да преподавам златен статус. Тегленето беше много бързо и лесно първите два пъти. Сега печеля 104,00 и на ниво злато трябва да получа парите си в рамките на един час.
Вече минаха пет часа и няма отговор от обслужването на клиенти. Разорен съм и се нуждая от парите си и имам чувството, че в този момент просто ме мамят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jasondavidcarey1977,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Оценявам отговора ви, Кристина, фактът, че бяха нужни толкова много усилия, за да се получи каквато и да е информация, говори много. Харча доста пари онлайн, защото живея сам и това ми помага да занимавам ума си. За съжаление понякога ме оставя без стотинка.
Сега, след като похарчих пари, за да достигна златно ниво, което посочва получаването на плащане в рамките на един час като едно от предимствата, очаквам да получа парите си в рамките на един час. НЕ ДВЕ СЕДМИЦИ. Очаквам местата, където правя бизнес, харча пари, да правят както казват. Ако не получа парите си, тогава решете, може да отнеме няколко седмици. Това просто не е честен бизнес.
Аз съм това обстоятелство, защото първите ми две тегления бяха извършени за по-малко от час, не направих последните си двадесет с надеждата да спечеля, защото имах отчаяна нужда от бензин и пари за храна за следващата седмица. Така че, когато спечелих 104-те долара, бях толкова развълнуван, че мога да изкарам до деня на плащането. И сега дори не знам как ще ям, защото ти излъга.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
сега, ако не бях предположил, че работиш както казваш, нямаше да рискувам с единствените пари, които имах. Намирам това за неетично. И ако просто удържите на думата си, ще имате лоялен клиент с големи разходи. Не мисля, че е твърде много за искане. Просто направи каквото обеща, когато харча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Още нещо, след което вашите действия могат да направят останалото говорене. Показах ви доказателство, където обещавате теглене след час, след като съм похарчил пари, за да стигна до златно ниво. Знаеш, че сега съм разорен и гладен и просто те моля да направиш това, което обеща, когато похарчих парите си. Сега колко време ще ви отнеме да следвате ще говори много за това колко надежден е вашият сайт.
Ако имам кафене и след като платите чашата, ви давам извинения защо трябва да чакате толкова дълго, колкото аз искам, може би дори няколко седмици, колко добър бизнес ще мислите, че управлявам?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, jasondavidcarey1977. Моля, обърнете внимание, че сега говорите със служител на Casino.guru, а не с казиното. Не мога да ускоря оттеглянето ви и не съм ви излъгал за нищо.
Моля, имайте предвид, че даваме на казината две пълни седмици за обработка на всяко теглене. Ако няма развитие до края на срока, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
