НачалоЖалбиCasinoMania - Бонусът на играча не беше кредитиран.

CasinoMania - Бонусът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 15 $

CasinoMania
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.4.2023 | Случаят е приключен : 15.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Бонусът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не съдейства за разрешаване на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Платих $4,99 за специалната сделка от $15. Получих само първоначалните си $5 и все още дължа 10 и чаках да постъпи в сметката ми, но все още не е тук, така че се опитвам да разбера как да ги получа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Суги,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoMania. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Искали ли сте някога подобен бонус в казиното? Откога точно съществува този проблем? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, изисках бонус преди, смятам, че това беше миналата седмица, също моят имейл или акаунтът ми бяха потвърдени. Не мога да си спомня кога го потвърдих, знам, че трябваше да го направя отново днес, когато добавих това на този уебсайт. Никога не ми се е налагало да говоря с отдела за обслужване на клиенти, преди това да е първият ми път, когато трябва да говоря за обслужване на клиенти. И така, ще получа ли кредита си от $10 или не?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че предполагам, че няма да получа кредита си от $10? Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не разбирам какво отнема толкова време, за да получа кредита си. Ще намеря друг начин да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, защото това е абсурдно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Суги,

Моля, имайте предвид, че ние не сме отдел за обслужване на клиенти или по какъвто и да е начин свързан с CasinoMania. Ние сме независим уебсайт с прегледи на казина и Център за разрешаване на жалби, за да помогнем на играчите, ако имат проблеми с онлайн казината.

Бонусът, който се опитахте да поискате, вижда ли се някъде в историята на вашия акаунт/бонус? Можете ли да предоставите връзка или екранна снимка на този бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тогава губите времето ми, ако не сте свързани с тях, тогава не можете да ми помогнете да получа бонуса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Суги,

Имах предвид, че не сме една и съща компания, а не че не сме в комуникация с тях. Моля, уведомете ни, ако искате да затворите жалбата, но ако знаете, че не сте предоставили подходящи доказателства, за да продължим да я разрешаваме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Как да се свържа с тях сам?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Суги,

Можете да намерите контакта с казиното навсякъде на техния уебсайт - supporto@casinomania. Въз основа на факта, че трябва да попитате как да се свържете с казиното, смятам, че дори не сте се опитвали да се свържете с тях в миналото. Моля, опитайте се да разрешите всеки бъдещ проблем с онлайн казиното, който ще срещнете, директно със самото казино, тъй като това е най-лесният и бърз начин за действие.

Тъй като изглежда не сте съдействали, за да продължите напред в разрешаването на проблема си тук, жалбата ще бъде отхвърлена.

За разбирането,

Ник


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини