НачалоЖалбиCasinoInter - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

CasinoInter - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 342 €

CasinoInter
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 21.6.2021 | Случаят е приключен : 27.7.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Полша е обвинен в откриване на множество сметки. Казиното ни предостави достатъчно доказателства, за да докаже своето заключение и ние отхвърлихме това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отварям казино сметка, направих 3 депозита и използвах пакета за приветствие на Sportsbook, на 3-ия път спечелих и изтеглих 185e (това беше обработено след преминаване на KYC) 175e реални пари останаха в сметката ми, направих залог и спечелих 342e , опита се да се оттегли отново, за съжаление този път не успя и получавам съобщението:


Установено е, че вашият акаунт е в нарушение на клауза 1 от нашите Общи условия на Спортната книга: 1. Допустимост Само една промоция се присъжда на клиентски акаунт. На клиент означава играч, което означава по един на семейство, адрес на домакинство, IP адрес, имейл адрес, телефонен номер, кредитна или дебитна карта или акаунт за електронно плащане или споделен компютър (например училище, обществена библиотека или работно място). Ако се установи, че нарушавате тази клауза, всички печалби ще бъдат конфискувани. Следователно тегленето ви е анулирано, печалбите ви са конфискувани и депозитът ви от е върнат във вашия игрален акаунт.


Казиното връща последния ми депозит по сметката ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ola142117,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава с оплакванията само по отношение на онлайн казината, а не спортните залагания. Тъй като обаче този проблем изглежда е свързан чисто с обвинение за създаване на множество акаунти, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ola142117,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

очевидно не е възможно, Casinointer проверява акаунта ми и обработва първата поръчка за теглене, след което втората поръчка е необработена и обвиняването на множество акаунти е напълно абсурдно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми ola142117,

Бихте ли могли да посъветвате, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашия? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

както споменах в предишния пост, разбира се, това не е възможно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, ola142117, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте ola142117!


Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на CasinoInter в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден, изпратихме исканата информация, която подкрепя настоящото ни решение.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте ola142117!


Бих искал да Ви призная, че получихме някои подкрепящи доказателства от представителите на CasinoInter, моля, оставете ни няколко дни, за да прегледаме внимателно документите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте ola142117!


След внимателна проверка на документите, предоставени от казиното, не можем да ви подкрепим в този случай. Предоставените ни доказателства бяха достатъчни, за да докажат, че е налице нарушение на условията с множество сметки. Особено бих искал да подчертая факта, че този акаунт е свързан с други акаунти в един от нашите случаи в същото казино https://casino.guru/casinointer-player-has-been-accused-of-opening-multiple и следователно отхвърляме този случай.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини