НачалоЖалбиCasinoEuro - Играчът иска повече информация относно процедурата по GDPR.

CasinoEuro - Играчът иска повече информация относно процедурата по GDPR.

Автоматичен превод:

Сума: ??

CasinoEuro
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.2.2022 | Решена : 1.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е изпратил заявка за GDPR до казиното, без да получи обратна връзка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Казиното не е отговорило на искането ми за GDPR повече от 2 месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ерик,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли обяснили по-подробно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравей Петронела,


Изпратих два имейла на Support-en@casinoeuro.com на 17 декември 2021 г. и 27 декември 2021 г. с искане за информация съгласно чл. 5 GDPR и досега не са получили отговор.


Поздрави


Ерик Г*****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Каква информация поискахте, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Копие на моите съхранени лични данни, включително списък с транзакции с всички депозити и тегления, както и история на играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вашият акаунт още ли е отворен? Ако отговорът е да, трябва да имате достъп до историята на вашата игра и каси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Профилът е окончателно затворен и за съжаление вече нямам достъп до данните.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравей Петронела,


— отговори казиното. Можете да затворите случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Ерик, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още