НачалоЖалбиCasinoEuro - Активният баланс на играча е изчезнал.

CasinoEuro - Активният баланс на играча е изчезнал.

Автоматичен превод:

Сума: 850 $

CasinoEuro
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.12.2021 | Случаят е приключен : 27.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

На играча от Съединените щати средствата му изчезнаха от сметката по време на игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играх игра с малко над $900,00 и залагах $2,50. Все още бях над 850,00, когато изведнъж сметката ми падна на нула и се появи известието, че за да направите залог, трябва да направите депозит, аз казах „какво?" Имам над 850,00, но когато излязох и се върнах в акаунта си, все още каза нула. Това казино е измама и измама, не играйте в това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Кристофър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно с казиното? Бихте ли препратили историята на играта си във формат на Excel заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?

Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Кристофър,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини