Играчът от Ирландия поиска самоизключване поради проблем с хазарта. Те смятат, че не трябва да се допуска депозиране на средства в казина на сестри. Отхвърлихме жалбата, защото играчът избра неправилно казино.
На 29.09.2018 г. поисках закриването на акаунта за всички британци
това беше направено успешно
сега като гледам вашите условия (тъй като законите за хазарта и хазарта са нещо, което сега изучавам) осъзнах, че след като този акаунт беше поискан да бъде закрит, другите трябваше да бъдат автоматично затворени.
Нито един от другите акаунти не беше затворен, докато не ме поискат отново на По -късни етапи
Добавих екранна снимка на правилата и условията, в които се посочва, че след като се иска закриване на акаунт на един сайт, това трябва да се направи автоматично и в цялата марка.
Също така добавих екранна снимка на разговор от един от техните съветници, който потвърждава, че акаунтът ми е изключен от себе си - датата, на която е започнал, и също така потвърждава, че не е трябвало да мога да играя и депозирам на сайтове от L и L Европа.
Оценявам вашата помощ.
Благодаря
Уважаеми babsbh,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с това оплакване, бих искал да се уверя, че сте избрали правилното казино. Това казино е само за японски играчи. Бихте ли били така любезни и да изясните за кое казино се отнася тази жалба? Бихте ли могли да публикувате линка тук?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина