Играчът се бори да получи печалбите си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Те имат месечно казино предизвикателство, изпълних предизвикателството, но те не искат да платят наградата за това. Свързах се с въпроса 5 пъти, но всеки път те казват, че ще напомнят на екипа за промоция за това.
Въпросът не напредва и те очевидно просто искат играчът да забрави за него и да го остави.
Здравей napasorsa,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога трябваше да получите печалбите от бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Дали ли са ви причина да не изплатите печалбите от него?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник