Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Казиното заяви, че обработва теглене на BTC. Играчът не е получил нищо и казиното спря да реагира и не представи никакви доказателства.
Автоматичен превод:
Casinobtc.bet - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 3 545
Сума: 3 000 €
Casinobtc.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.0
Casinobtc.bet има Индекс за безопасност 1, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
casinobtc.bet и 4crowscasino не изплащат печалбите ми. Той настоява да не използва различно оправдание всеки път, за да плати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Хакан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искам да тегля Искам да депозирам парите чрез банков превод След повече от 30 дни транзакцията се анулира, парите се връщат в моята сметка в казиното, проблемът е, че не се дава обяснение, когато попитам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Няма проблем с моя казино акаунт. Искам да изтегля парите си по банков път. Не се депозира от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Проверката на акаунта не е проблем .casinobtc.bet трябва да знае откъде идва проблемът и трябва да ми каже.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Хакан, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Хакан,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinobtc.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Както можем да видим от историята, играчът е имал теглене на банков превод, което е било отхвърлено от банковото съответствие и е било посъветвано да използва тегленето на BTC вместо това, но играчът отново е поискал банков превод, който е бил отхвърлен още веднъж. След това той започна теглене на BTC на 23 юни 2021 г.
Също така, имейл за потвърждение е изпратен на 23 юни 2021 г. в 23:14, в който има информация за периода на изчакване на тегления, че може да отнеме до 21 работни дни, докато преводът пристигне в банковата сметка на играча. Към този момент тегленето все още предстои. Надяваме се скоро да се подреди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Хакан,
според изявлението на казиното, то трябва да бъде платено до 22.7.2021 г., така че ще удължа таймера с 10 дни. Моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Casinobtc.bet отмени плащането ми без никаква причина или пари обратно в акаунта ми в casinobtc.bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Casinobtc.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителен коментар от играча: "casinobtc.bet ми изпрати имейл. Вашето плащане беше анулирано, защото нарушихте някои от нашите условия и условия, докато играете. От днес нататък не мога да вляза в моя казино акаунт, блокира ми акаунта. Моите печалби 3000euro също загубиха"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили отговор или доказателства от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
