Играчът от Холандия е имал технически проблеми, докато е играл рулетка на живо. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
здравей
Играх с казино 777.NL… Спечелих €100 бонус с там лятна акция 1-кратен залог .. успях да играя .. и играя на същите числа
31/27/0/17/5/28/29/23/20/14/ на 31/0/27 винаги високо … играя рулетка на живо с evolution. Така че направих... 31/27 и т.н. ... когато направих залаганията си навреме .. точно преди топката да свърши, получих съобщение iMessage, че закъснях, за да залагам и всичко беше изчезнало ... 31 дойде ... следващият кръг ... дойде същото 31 .. дойде третият рунд 31 …всеки път едно и също съобщение .. невероятно.. винаги навреме .. Успях да направя няколко екранни снимки. Свързах се с казиното, но те ме затвориха, също и чат с evolution. Сега те се опитват да търсят отговор ... това не е правилно. Мога да ви изпратя няколко екранни снимки.. защото това е безкрайна история... в началото ме помолиха да поставя нещо на доверителен пилот, дадох 4 звезди.. сега 2.. Загубих печалбата си... така че това е случай?
неговото казино 777.NL
поздрави, Дейв
Здрасти ,
благодаря за отварянето на случая ми! Какъв тип предлага информация или екранни снимки искате?
поздрави, Дейв
Скъпи Beast777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здрасти,
изпратих ви цялата информация, която имам (ако имате нужда от повече, уведомете ме. 777 ми обеща да се обади преди 12:00 на обяд днес от управителя.
да видим дали това ще се случи или може би имейл с информация.
за съжаление не се обадиха както обещаха.
Изпратих им учтив имейл, те ще ми изпратят имейл, за да уговоря нова среща, все още няма новини за парите ми.
поздрави, Дейв
Обещаха ми или 19.00 ч., или по-късно днес (не се случи... така че им казах 09.00-10.00 ч. утре сутрин. За предпочитане имейл предварително, ако вече има някаква информация за моите изгубени пари).
Благодаря ти, Beast777, за всички изпратени екранни снимки. Бихте ли могли да препратите и вашата история на игрите и да посочите точното време на инцидентите?
Благодаря ти, Beast777, за твоите имейли. Правилно ли разбирам, че вашите залози никога не са били приети (няма приспаднати или загубени средства)?
Средствата, където първо се удържат, но след това се връщат .. те бяха приети .. но след това изведнъж съобщението закъснях много... това е невъзможно
Три пъти подред ... особено с висок залог на 31 .... В момента, в който залаганията са отворени, поставям първо 31 /27/0/17 …. Така че е невъзможно да съм закъснял да заложа... и съобщението да е било точно преди да дойде резултат 31
След това се опитах да се свържа с поддръжката на живо, директно ме прекъснаха...
О, и за трети пореден път не спазиха обещанието да ми се обадят !!!!!!!!!!
Изпратих ви имейла с потвърждението, също се опитах да потвърдя вчера, но Лин беше много безполезна за каквато и да е информация.
поздрави, Дейв
нова актуализация!
мениджърът ми се обади.... Те видяха всички екранни снимки и ги предоставиха на доставчика, защото имам случай ….. разбрахме се да му дадем няколко дни …. Новините ще бъдат съобщавани по имейл !!!!!!!!!
така че засега трябва да изчакам … .. мениджърът беше разбираем и приятелски настроен.
Благодаря ти, Beast777, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Ще чакам търпеливо.
Здравей Петронела,
Благодаря, че се отзовахте! Надявам се скоро да дам информация.
поздрави, Дейв
Здравей Петронела,
ви изпрати лично съобщение, не сте сигурни какво да правите?
поздрави, Дейв
Здравей Петронела,
ви изпрати имейл, не сте сигурни какъв е етикетът за отговор от доставчика? Защото сега информацията е само от петък, надяваме се? Но след това отново идва уикендът.
моля за съвет.
поздрави, Дейв
Моля, помогнете, дадоха ми €134 и, разбира се, играх. Но никой мениджър не ми се обади… изпрати ви подробности… така че загубих още €300
Играх ( dom ass 134& но се обадих те се изнервиха 777 , Бела изведнъж изчезна???
това е моя грешка, че взех €134… но правната част ще се обадя…
все пак мисля - 134 Имам право 500-600 евро
помолен да обясни.
нека изчакаме BIbI
Видях съобщението ти. Правилно ли разбирам, че сте получили обезщетение на стойност €134?
Здравей Петронела,
да, само 134 евро, нямам представа как стигнаха до тази сума ??? Без обяснение, без нищо
Освен това отново бях отрязан от любовния чат от доставчика на казино
Вчера им се обадих, друг човек взе телефона, много смешно ... изведнъж никой не можеше да отговори ..., надявам се, че ми се е обадила днес! Но наистина съм бесен!
благодаря за разбирането на Petronela и екипа.
поздрави, Дейв
Здравейте, момчета ,
отново се опитах да се свържа с мениджъра на казиното, тя изглеждаше изчезнала, няма информация, няма нищо.
те не могат да ми кажат нищо… чатът на живо само казва, че ще ги информира… Съжалявам, че приемам €134, защото сега изглежда, че съм се съгласил… но не !!!!!!!! Екранните снимки от залаганията са повече от ясни. Това ли е играта от доставчика? Казино .. кой е отговорен по този въпрос?
поздрави, Дейв
Те имаха бонус (печалбата, която имах) изведнъж не знаят нищо… обикновено отговорът е петък… когато им се обадих… пуснаха телефона !!! Дори аз играх с тях за истински пари !!!!!!!! Надявам се, че гуру ще реагира на това ... изпрати всички доказателства ...
Моля помогнете …
Добро утро,
за съжаление няма отговор от казиното.
поздрави, Дейв
Благодаря ти, Beast777, за всичките ти имейли и отговори. Моля, разберете, че никое казино няма да уважи вашите потенциални печалби и възстановяването е било предложено най-вероятно като жест на добра воля. Ако вашите залози никога не са били приети и средствата ви не са били приспаднати, вие нямате право на никакви печалби. Целият проблем може да е причинен от лоша интернет връзка.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Здравейте, благодаря... никога не съм имал проблеми с интернет. Но благодаря за усилията.
поздрави, Дейв
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.