Играчът има 270 000 монети, които трябва да може да конвертира в бонус пари, но не може да го направи. Той се свърза с поддръжката на клиентите, но това не помогна. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Casino777 BE - Играчът не може да конвертира баланса си на монети в пари бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Casino777 BE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Casino777 BE has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте, имам 270000 монети, които мога да променя в бонус пари, но това работи. Свързах се с поддръжката (отговор след 1 час по електронната поща) и първо той отговори и иска екранна снимка. След като го изпратих, те не отговарят сега от 5 дни. Според мен това е чиста провокация и те задействат клиентите си с бонуси, които не работят или съществуват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Ясин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Искам да знам дали сте се опитвали да се свържете с казиното и чрез поддръжка за чат на живо. Предоставяха ли ви някаква информация? Поддръжникът, с когото разговарях, ми каза, че те са на разположение от 9:00 до 23:00 CET.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте, ако винаги щракнах върху иконата за чат на живо дойде: Персоналът не е на разположение, оставете имейл.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте Ясин,
благодаря за бързия отговор. Просто проверих чата на живо отново и получих същото съобщение като вас, когато използвах немски език на уебсайта. Опитайте да преминете към английски език, в момента са налични агенти за поддръжка.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако не работи. И бих искал да знам, ако сте получили някаква полезна информация, така че можем да продължим съответното разрешаване на това оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Получих отговор 5 дни след първото си писмо. Трябва да им кажа отново какво се случва, когато натискам пазаруването. Направих това, но от около 3 Цгрн отново няма отговор. Сега ще пробвам английския чат. И благодаря за отговора
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте Ясин,
отговори ли ви чатът на живо в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Да ти имаш. Това, което видях в личните монети, не бяха монетите ми, а просто пример за това как биха могли да изглеждат. Мислех, че след всичките ми депозити ще получа нещо обратно. Там получих само бонуса за добре дошли и след това не получих нито един бонус, въпреки много депозити. Потърсих бонус от време на време в чата и те казаха, ако продължа да депозирам и да попитам отново скоро ще получа нещо. Разбира се всичко беше просто лъжа, те просто искаха да продължа да плащам .... Все пак вече не играя там. Ако сравните 777.be с други казина, знаете, че тези оператори не отличават точно лоялността. Калъфът може да бъде затворен. Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
