Casino777 BE - Играчът иска да закрие сметката си в казиното.

casino777.be откри тайно акаунт с моя имейл адрес, без да ми казва. Когато разбрах за това, им изпратих имейли от моя имейл адрес, за да поискам да закрият този нелегален акаунт. Те отказаха. Те държат тази сметка отворена в своя полза. Не само това, продължават да ме молят да им изпратя копието на личния си документ, първа и задна страница, за да могат да ми откраднат повече. Бъди внимателен! Стойте далеч от тази измамна компания. Те крадат имейл адресите и личните данни на хората. Те са големи безсрамни крадци!

Скъпа Юстиция,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от всяка кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук )

„Опция за самоизключване

Освен лимитите за депозити, можете също да поискате пълно самоизключване чрез Белгийската комисия по игрите, която включва всички онлайн и офлайн белгийски игрални заведения. Можете да го заявите чрез https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . След като този процес приключи, вие ще бъдете включени в Информационната система за изключени лица (EPIS), централизирана система, поддържана от Федералния отдел на правосъдието."

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Петронела,

Много ти благодаря за помощта!

За да отговорите на въпроса (в горния ляв ъгъл на тази страница), сумата е 0.

Засега трябва само да закрия акаунта си в casino777.be, без да издавам никаква лична информация.

Прочетох сайта на EPIS, който ми предоставяте, и прегледах неговия формуляр за кандидатстване. Той е за подпомагане на хората да се борят срещу пристрастяването към хазарта, което не е моят случай, а също така се нуждае от моята лична информация и копие на личния ми документ. Следователно това не е опцията за мен.

Има ли уебсайт или имейл адрес на федералния отдел на правосъдието в тяхната страна, който да наблюдава и контролира неправилното поведение на казиното?

Наистина оценявам всички работи, които сте направили за мен.

С Най-Добри Пожелания,

Юстиция

Благодаря ти, Justitia, за отговора.

Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на support@casino777.be . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в искането за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпа Петронела,

Благодаря ви много за съвета ви. Много е полезно. Гуру наистина помага на хората с много добро сърце.

Свързвате ли се директно с компаниите, от които се оплакахме (в моя случай, casino777.be), за да им кажете да се справят с проблемите си?

Благодаря ти!

Благодаря ви много за милите думи.

Ние не се свързваме директно с казиното, без да ви информираме в официалната нишка. С други думи, докато жалбата не бъде прехвърлена към казиното тук.

Правилно ли разбирам, че проблемът ви е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба или има нещо друго, с което можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпа Петронела,

Много ти благодаря за помощта.

Толкова е трудно да се справите с casino777.be. Не очаквам тази измамна компания да направи нещо правилно, но оценявам голямата подкрепа на вас и хората на Гуру.

Да, можете да затворите този случай.

Юстиция

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Justitia, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру