Casino765 - Тегленето на играча никога не е било кредитирано по банковата й сметка.

молих за оттегляне от 25/06 / 2020, след две седмици за оттегляне на статуса ми изглежда платена на 07.07.2020 г. Говорих в чат повече от 25 пъти, изпращам имейл до обслужване на клиенти, но от 6 имейла вземам само два пъти Отговор, парите не са в моя акаунт, те отказват да ми отговорят по имейл и в чат, те ми казват, че е платено и да изпращам имейл до обслужване на клиенти. Но ако е платено така, както те показват на състоянието ми къде е имейлът с идентификационен номер на транзакцията като всяко казино, изпратено ми, когато беше одобрено и платено! Направих изискването за залог ,, моля, хепл ме

Мила Мирела,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на разписката. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Виждам от приложените ви скрийншоти, че вашето оттегляне изглежда се обработва и плаща. Бих искал да ви информирам, че понякога международните транзакции могат да отнемат повече дни за обработка и получаване.

Бихте ли ми потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (Или алтернативно да го публикувате тук).

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Да, това беше първият ми път, но аз никога не получих идентификационния номер на транзакцията като всички казино, изпратени по имейл, когато изтеглянето е одобрено! И е почти един месец!

Много благодаря на Мирела за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Здравей Мирела,

Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.

Casino765, можете ли да хвърлите малко светлина върху този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.

Опитах отново да говоря с тях на чат и имейл, но те ме блокират !!

Бихме искали да помолим Casino765 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

много благодаря, но не вярвам, че ще получите отговор, защото те не отговарят дори и по имейл, но отново благодаря за tryng

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Благодаря, че се опитахте да ми помогнете. Очаквам това, защото се опитвах през цялото това време всеки ден без никакви резултати!

Мила Мирела,

получихме потвърждение от казиното, че плащането е изпратено на 20 август. Бихте ли потвърдили, че сте получили оттеглянето си?

След като се оплака на друг 2 сайт, след като говори всеки ден в чата не отговаря, на имейл не отговаря ... решаващият имаше късмет да говори с тях и след като получа 400, а не 500 като ясно, можете да видите на снимката, че беше 500 £, а не 460, не е доволен, че не играе отново

Здравейте,

Благодарим ви, че се свързахте с Casino765.

Част от тегленето на потребителя беше преведено като възстановяване на средства на същата карта, използвана за депозиране, и 460 евро бяха банков превод, съгласно писмото за потвърждение. Тегленето е платено изцяло.

С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на Casino765

support@casino765.com

www.casino765.com

Получавам 403.18 Току-що се опитах да изпратя снимка, но не можете да го направите те платиха от парите ми за банковия трансфер, получих само 403,18, ако можех да изпратя по имейл, може би приемете моята снимка

Мила Мирела,

мога ли да ви попитам дали можем да приключим тази жалба като решена?

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.