НачалоЖалбиCasino765 - Оттеглянето на играча се забави.

Casino765 - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Casino765
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.5.2020 | Случаят е приключен : 26.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди повече от седмица. Това е висящо оттогава. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поиска изтегляне за 5000 евро преди девет дни на 7 май.

Тегленето все още се показва като одобрение. Тегленето дори не се приспада от баланса ми в геймплея, само по себе си наистина лоша практика. Те имат поддръжка на живо, но всичко, което правят, е да ме насочат към имейла им. Изпратени по имейл в продължение на 6 дни и те не отговарят на нито един имейл.


Намерих тази информация на страницата с често задавани въпроси на уебсайта им, което очевидно не е вярно:


„Колко бързо ще бъде обработена моята заявка за отказ?

60-70% от тегленията ни са автоматизирани. Това означава, че клиентите, които са потвърдили сметките си и използват същия метод на плащане като на депозит, ще изтеглят изтеглянето си незабавно.

30-40% от тегленията ни са ръчни. Това означава, че в някои случаи изтеглянето трябва да бъде одобрено ръчно, поради което може да отнеме до 24 часа. "


след като съм депозирал 2800 евро съм загрижен, дори няма да върна депозитните си средства, камо ли печалбите ми. Този оператор просто взе ли парите ми и използвайки „фалшива платформа за казино", за да прехвърля пари просто по нечия банкова сметка в Кюрасао.


Или някой знае дали този оператор на казино някога е извършил плащане на играч?


Много загрижен сега ..


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Dcressman,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ни посъветвали кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Dcressman,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В крайна сметка изгубих търпението си на 13-ия ден от радиото мълчание, като изпратих там финансиращ екип 12 имейла през този период без никакви отговори.


Явно нямаха намерение никога да плащат. Просто загубих партидата на 13-ия ден и продължих. Позорната операция трябва да бъде забранена да се разрешава лиценз за работа. Откакто продължавах, спечелих 28 000 в друго казино и вече за по-малко от седмица обработих 8000. Само показва какво е шега операция casino765.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Dcressman, за актуализацията. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тъй като сте решили да играете вашите средства, принуден съм да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини