Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди повече от седмица. Това е висящо оттогава. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Поиска изтегляне за 5000 евро преди девет дни на 7 май.
Тегленето все още се показва като одобрение. Тегленето дори не се приспада от баланса ми в геймплея, само по себе си наистина лоша практика. Те имат поддръжка на живо, но всичко, което правят, е да ме насочат към имейла им. Изпратени по имейл в продължение на 6 дни и те не отговарят на нито един имейл.
Намерих тази информация на страницата с често задавани въпроси на уебсайта им, което очевидно не е вярно:
„Колко бързо ще бъде обработена моята заявка за отказ?
60-70% от тегленията ни са автоматизирани. Това означава, че клиентите, които са потвърдили сметките си и използват същия метод на плащане като на депозит, ще изтеглят изтеглянето си незабавно.
30-40% от тегленията ни са ръчни. Това означава, че в някои случаи изтеглянето трябва да бъде одобрено ръчно, поради което може да отнеме до 24 часа. "
след като съм депозирал 2800 евро съм загрижен, дори няма да върна депозитните си средства, камо ли печалбите ми. Този оператор просто взе ли парите ми и използвайки „фалшива платформа за казино", за да прехвърля пари просто по нечия банкова сметка в Кюрасао.
Или някой знае дали този оператор на казино някога е извършил плащане на играч?
Много загрижен сега ..
Уважаеми Dcressman,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ни посъветвали кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Dcressman,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
В крайна сметка изгубих търпението си на 13-ия ден от радиото мълчание, като изпратих там финансиращ екип 12 имейла през този период без никакви отговори.
Явно нямаха намерение никога да плащат. Просто загубих партидата на 13-ия ден и продължих. Позорната операция трябва да бъде забранена да се разрешава лиценз за работа. Откакто продължавах, спечелих 28 000 в друго казино и вече за по-малко от седмица обработих 8000. Само показва какво е шега операция casino765.
Благодаря ви много, Dcressman, за актуализацията. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тъй като сте решили да играете вашите средства, принуден съм да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.