Casino765 - Искането на играча да се самоизключи е пренебрегнато.

Имах сметка в play24bet и поради това, че игнорираха самоизключването ми, ми върнаха 600 евро, дори и аз депозирах почти тройна.

Съгласих се за сумата, но имах имейли от .them с лого на casino765 и т.н. и според мен те са сестрински сайтове, управлявани от същите хора.

Изпратих искане за възстановяване на сумата от casino765, тъй като отново трябваше да ме блокират да играя.

Бих искал моите възстановявания от .my депозит можете ли да помогнете

Уважаеми Spinx,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, бихте ли могли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за самоизключване? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде затворен вашият акаунт и защо?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, изпратих ви доказателство за това

Здравейте факта, че попитах техния сестра сайт или да бъда честен play24bet, който се управлява от същите хора, както получавах имейли от play24bet, но подписах casino765, те трябваше да ми забранят да отворя акаунта в casino765, знаейки, че ive е поискал самостоятелно изключване

Уважаеми Spinx,

Страхувам се, че ако не сте поискали конкретно акаунта ви в Casino765 да бъде затворен, не можем да направим много за вас. Всеки акаунт, дори ако уебсайтовете изглеждат подобни, трябва да бъде затворен независимо.

Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Уважаеми Spinx,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Здравейте, любовният им чат не работи сега, аз се опитвах от няколко дни и те игнорираха всичките ми други имейли.

Единственият начин да ви покажа, че залагането ми е завършено, е от моя акаунт, но thnthrybhave отказа да ми го вземе.

Съжалявам, но сега се загубих малко. Закрит ли е вашият акаунт, както желаете? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Да, затворих сметката си и те все още ме игнорират

Ако акаунтът ви е затворен, този проблем е разрешен, вярно ли е?

Уважаеми Spinx,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.