Casino765 - Играчът не може да играе никакви игри.

След като потвърдиха сметката ми, депозирах 20 евро 11 август 2020 г. и все още не мога да играя слотове за технически грешки. Отговарят ми, че работят по този проблем, но съм сигурен, че е измамно казино. Стойте далеч и мисля, че е по-добре да стоите далеч от всички казино, които не са лицензирани във Великобритания. Ако си на Gamstop като мен, остави това лайно. Не играйте.

Допълнителни коментари от играча:

"Не мога да играя никакви слотове, след като те потвърдиха сметката ми и депозираха 20 евро. Казаха ми да изчакам, защото работят върху това. Оставих моя съквартирант да отвори акаунт и използвайки 20fs без бонус за депозит. Той игра перфектно на всеки слот . Казах им това и те просто ми казаха да изпратя имейл за поддръжка, но те вече не ми отговарят от 3 дни. Стой далеч от казино 765 е напълно казино измама. "

Уважаеми Супербота,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Моля, бихте ли могли да уточните дали това е първият ви депозит в това казино? Имате ли доказателства, показващи този проблем, например видеозапис?

Бихте ли така любезни и да препратите всяка съответна комуникация между вас и казиното заедно с други доказателства на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте. Това не е първият ми депозит. Депозирах и играя много време. Това е първият ми депозит, след като потвърдиха сметката ми.

Бихте ли ми изпратили съобщения от казиното (или можете да публикувате екранни снимки тук)? Също така, бихте ли описали по-подробно проблемите си с играта или да предоставите някакви доказателства за това, за да можем по-добре да разберем / видим какво става?

Супербота, това е последното ни обаждане. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите цялата необходима информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване. Благодаря ви за разбирането.

Съжалявам за закъснението. Те разрешават проблема ми, но аз не депозирах повече. Не мога да повярвам на 100%. Не мога да се чувствам много сигурен в това казино. Мисля, че е по-добре да се държите далеч от всички казино, които не са лицензирани от Великобритания, когато играете от Великобритания.

Superbotta, напълно разбирам, тъй като сте от Обединеното кралство, бих ви препоръчал да предпочитате казина, лицензирани от UKGC, за да получите по-добро обслужване и защита на играчите.

Тъй като проблемът ви е разрешен, имам ли ваше разрешение да затворя жалбата?

Решиха проблема ми, но аз си затварям акаунта. Не мисля, че е сигурна игра там. Това е моето мнение. Благодаря

Можете да затворите моето оплакване. Но аз посъветвах всички да стоят далеч от това казино.

Благодарим ви за потвърждението, Superbotta. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.