Casino765 - Играчът е силно недоволен от това казино.

Операторът за чат се лъже за играчите.

в него се казва, че на UK играчите е позволено да играят и техните t & c състояния uk не са разрешени.

Техните доставчици на плащания таксуват дори при неуспешен опит за депозит.

Техният лиценз е разрешен да работи в uk

Отговорът им за поддръжка по имейл за подкрепа.

Те нямат ограничение за депозит в сайта и нито опция за самоизключване, казват ви да пишете на имейла за поддръжка и никога не отговарят.

Блокираха акаунта ми след дни и дни и само защото ги докладвах на Curacao Egaming.

Бях презаплатен и банковите им транзакции изглеждат много неясни, никоя от транзакциите не споменава казиното и най-вече човек изпраща пари на https://www.lihelitu.com/ хардуерен китайски магазин.

Този сайт трябва да възстанови парите ми и да спре да работи в почвата на Великобритания.

Не бива да рекламирате измамно казино без лиценз на Великобритания и това казино експлоатират плащащите нарочно.

Ако попитате оператора на чат дали UK играчите имат право да играят, те казват „да", когато им кажете, че техните T&C състояния uk играчите са забранени, те казват, че t & c са грешни и че ще го променят.

Имам доказателство за това, те правят това като игра, а след това не ви плащат.

Моля, не популяризирайте това казино и уверете играчите да стоят далеч.

Скъпа Мария,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит.

Проверих общите T&C за казината и по отношение на тези ограничени държави открих това:

"7. Забранени юрисдикции

Кюрасао, Съединените американски щати и Израел. "

Разбирам, че би било много по-добре, ако на вас като играч ще ви бъде позволено да създавате акаунт само от разрешена държава, но за съжаление, не всички казина налагат това със софтуер, затова препоръчваме винаги да проверявате Общите T & Cs преди регистрация. Ако вашата страна е в списъка с ограничени юрисдикции, не трябва да се регистрирате в казиното, така че по-късно няма да срещнете проблеми.

Моля, обърнете внимание, че таксите за транзакции са в ръцете на доставчици на плащания, а не на самото казино.

Също така бих искал да ви информирам, че не рекламираме това казино, просто написахме рецензия за него (както и за много други казина) и то вече има „Спорна репутация".

Това казино, както вече знаете, е лицензирано от Curaçao Egaming, но все пак може да приема играчи от Обединеното кралство. Въпреки това, ние винаги съветваме нашите играчи от Обединеното кралство да предпочитат да играят в казина, лицензирани от UKGC, за да не изпадат в подобна ситуация.

По отношение на защитата на играчите (лимити за депозити и опции за самоизключване), всяко казино е различно и, за съжаление, не всички казина могат да предложат на своите играчи висококачествени инструменти за защита, в този случай това е възможно само като се свържете с поддръжката на казиното. Самоизключването, поискано по имейл, може да отнеме повече време, но от първоначалното ви съобщение изглежда, че акаунтът ви вече е затворен.

Надявам се, че успях да покрия всичките ви притеснения. Моля, уведомете ме дали има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте там, те промениха 3-ти май специално заради моето оплакване.

Имам и скрийншоти за това, как казаха, че играчите от Обединеното кралство бяха позволени да играят, докато техните t & C заявиха обратното, а когато се сблъсках с тях, казаха, че е грешка в техния проблем.

И двамата знаем, че е измама от чат оператора.

Забраниха акаунта ми след 4/5 дни, дори трудно поисках да си затворя акаунта при самоизключване и преди 2 дни го отвориха отново и едва след като настояваха да го затворят отново.

Също така ме таксуваха дори за транзакцията, която изглеждаше отказана в началото, опитвам се да говоря с имейл за поддръжка, но те не отговарят.

Също така може ли да потвърдите, че всяко казино на Кюрасао е позволено да приема играчи във Великобритания без лиценз на Великобритания и да ги популяризира в своя чат?

Прочетох, че не е законно, но може би можете да поясните, тъй като UkGC заявява, че те не са позволени.

Благодаря за бързия отговор, опитвах се да се свържа с доставчиците на плащания, тъй като много от моите банкови транзакции се появяват под китайски магазини за дрехи и дрехи, което показва как става въпрос за това казино.

Ето как те оперираха, сега промениха своите T & C, но на 26 април техните t & c заявиха, че играчите на Uk не са разрешени, но когато за първи път ги попитаха, казаха, че са, всички знаем, че това казина правят това, за да не плащат играчи.

Въпреки това този тип казина трябва да са тъмни във Великобритания, тъй като те трябва да имат лиценз на Великобритания за работа във Великобритания.

Скъпа Мария,

Наистина съжалявам за ситуацията ви, но както вече споменах в първия си отговор, казиното може да ви позволи да отворите акаунт, ако сте от Обединеното кралство. Тя обаче никога няма да ви предложи ниво на защита, толкова високо, колкото казината, лицензирани от UKGC. Винаги препоръчваме на нашите играчи от Обединеното кралство да изберат казино с лиценз на Обединеното кралство, защото когато възникне някакъв проблем, има авторитет с висок стандарт, към който да се обърнат за помощ.

Ваше собствено решение беше да отворите сметка в казиното, лицензирано от органа на Curaçao Egaming, въпреки факта, че вашата страна беше в списъка с ограничени юрисдикции. Прегледахме много казина с този лиценз, които приемат играчи от Обединеното кралство, но има много други казина, които решиха да не работят на този пазар.

Казиното може да приема играчи като този, ако това не влияе на играта им или изтегляне на печалбата им по никакъв начин. Същото обаче важи, когато играчът загуби. Тогава играчът, за съжаление, няма право да иска парите си обратно, тъй като може да загуби парите по същия начин във всяко друго казино (дори едно лицензирано от UKGC). Единственото, което бихме могли да направим в тази ситуация, е да ви помогнем да си върнете оставащия баланс, ако има такъв.

Мария, ако има нещо друго, с което бих могъл да ти помогна, не се колебай да се свържеш с мен. В противен случай ще бъда принуден да затворя това оплакване.

Благодаря ти.

И така, какво казвате, че е законно казиното да оперира във Великобритания без лиценз на Обединеното кралство и да промотира своите казина пред играчите на Великобритания?

Законно ли е чат операторът да казва, че на Обединеното кралство е позволено да играе, когато техните t & c заявяват противното на примамливите играчи?

Бях под впечатлението, че всъщност е нелегално казината в Кюрасао да работят в юрисдикцията на Великобритания без лиценз за uk.

Здравей Мария.

Мога ли да попитам, защо мислите, че промотираме казино с рейтинг 5.7? Имаме най-голямата база данни за онлайн казино и се опитваме да я направим максимално точна. На нашия уебсайт винаги препоръчваме казина с рейтинг по-висок от осем и ако е възможно с местен лиценз.

Моля, разгледайте нашата база данни от най-добрите онлайн казина, където можете да видите раздела „препоръчително", дори в раздела „всички" споменатото казино е някъде отдолу. Предоставяме точна информация и ако казиното каже, че приемат играчи във Великобритания, ще публикуваме тази информация. Не лъжем нашите играчи, но промотираме подобно казино? - определено не.

Относно UKGC: UKGC лицензът е необходим за онези казина, които искат да работят на пазара в Обединеното кралство (насочени към Великобритания), но ако казиното не е насочено към пазара на Великобритания със своите реклами (не предлагайте валута на GBP, бонуси за британските играчи и т.н.) и техните лицензионният орган го позволява, те могат да приемат играчи във Великобритания - всичко зависи от лиценза им. И от друга страна, ние вярваме, че ако някой ви ограничи да се регистрирате в такова казино, това е нарушение на вашето човешко право - свободна воля. В нашите образователни материали можете да намерите много съвети за това как да изберете онлайн казино и горещо препоръчваме да изберете онлайн казино с добър регулатор:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Изглежда, че знаете нещо за юрисдикциите, защо бихте избрали казиното със съмнителна репутация, а не някои от препоръчаните? Ако вече сте загубили баланса си, тогава се страхувам, че не можем да ви помогнем и възстановяването на средства не е вариант в този случай. Всичко зависи дали сте загубили равновесието си справедливо.

Човек трябва да документира себе си, след като веднъж казино трикове, които трябва.

Така или иначе сте пропуснали въпроса, тъй като казиното не зачита самоизключването, тъй като дори отварят отново моята сметка, след като я затворят.

Операторът за чат ме излъга и те дори промениха t & c след.

Въпреки това, аз не дойдох тук, за да имам спор и изглежда, че във вашите очи тези казина могат да работят в Великобритания без лиценз, защото това прави това казино.

Казахте, че не можете да се регистрирате в това казино нарушава правата на човека, но ако казино като това не съществуваше честното казино, което плаща лиценз за uk, или онези, които уважават факта, че не могат да работят в UK, те ще имат по-добър живот.

Много разочароващо начина, по който смятате, че много повече от това измамно казино ще изскочи, докато нещо не бъде направено и ако казиното иска да достигне до пазара на eUk, те трябва да направят това, което правят останалите легални, да платят лиценза и да спазват кодекса на практика ,

Това е всичко от мен, може да затвори случая, тъй като изглежда, че сте почти от страна на казиното, тъжно, защото това е 100% нелоялно казино и те не трябва да приемат играчите на Великобритания, както UKGC заявява.

Не е въпрос на вас, не е законно те да имат достъп до пазара на Великобритания и да кажат на хората в чата е добре да се регистрират, когато не са лицензирани за това.

Както и да е, благодаря за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания.

М

Скъпа Мария,

Много съжалявам за объркването. Последният ми пост беше реакция на предишния ви пост за лиценза на UKGC. Винаги се опитваме да помогнем на играчите, но трябва да преглеждаме всеки случай поотделно въз основа на предоставените доказателства и след това да решаваме кой е прав. Относно самоизключването сте прави. Ако сте приключили със самоизключването по имейл и акаунтът ви е блокиран, или сте получили потвърждение за самоизключването си, казиното не трябва да отваря отново вашия акаунт (повторното отваряне би било възможно, но само при определени обстоятелства). Сметката трябва да остане затворена за период на разхлаждане, който обикновено е 6 месеца или повече.

Но от написаното от вас не е ясно дали сте ги помолили да затворят акаунта и те са го направили въз основа на вашата молба, или са ви затворили акаунта, защото сте ги докладвали (има голяма разлика между закриването на акаунта и самоизключването) , Моля, обяснете ни как точно сте поискали вашия акаунт да бъде закрит. Най-доброто би било, ако публикувате тук имейл за самоизключване или можете да го препратите на моя имейл адрес - kristina.s@casino.guru. Ние ще бъдем повече от щастливи да ви помогнем в този проблем, тъй като смятаме, че неуспешното самоизключване е много сериозна грешка от страна на казиното.

И обратно към лиценза на UKGC: Имаме много подобно мнение като вас относно лицензите. Но нашата цел е да изброим на нашия уебсайт всички казина и след това да ги подредим и да препоръчаме само добрите. Ако изтрием това казино от нашия списък, играчите могат да отидат там без нашето предупреждение за лиценз и репутация (съжалявам, но лицензът има съмнителна репутация, рейтингът на казиното също е съмнителен - не бих избрал това казино, ако бях от Обединеното кралство).

Ето един пример, който може да ви помогне да разберете по-добре нашата гледна точка:

Вие сте от Обединеното кралство, а във Великобритания хората шофират от лявата страна на пътя - това е законът. В моята страна хората шофират от дясната страна на пътя. Но ние не строим специални пътища за гражданите на Обединеното кралство, защото техните закони казват, че хората трябва да карат от лявата страна на пътя.

И същият принцип се прилага за лиценза на UKGC - работите на пазара в Обединеното кралство, трябва да спазвате закона на Обединеното кралство. Но ако дойдете да играете в лицензирано казино в Кюрасао (по свободна воля и те не са насочени към пазара на Обединеното кралство), трябва да спазвате законите на Курачао.

И всички тези факти, които разглеждаме в нашия преглед - затова казината, които имат лиценз за UKGC, са на върха с рейтинг 9+, а казината с лиценз Curaçao, приемащи британските играчи, имат съмнителна репутация.

Мария, ако все още се интересувате от помощта ни, моля да ме уведомите и ние се опитваме да разрешим този случай. Не забравяйте да публикувате тук екранна снимка на вашата молба за самоизключване и реакция от казиното, ако има такава.

Отново наистина съжалявам за това недоразумение.

Здравей Кристина, благодаря за отговора.

съмнявам се, че всичко може да се направи, акаунтът ми отново е затворен от чат оператора, дори трудно ми казаха, че първия път само имейл за поддръжка може да затвори акаунта ми и им отне 4/5 дни, за да го затворя под себе си изключване.

Отначало се оплаках от ограниченията, които не се предлагат, и самоизключването не се предлага само на сайта, но имейл на поддръжката, който не отговаря между 72-те, споменати в техния сайт.

Въпреки това по-късно моята банка блокира сметката ми за подозрителни дейности и разбрах, че по сметката ми са кредитирани повече транзакции.

Сега имам много сделки, които имат много странни търговци, някои са от китайски магазини за хардуер и магазини за дрехи, някои отиват в Китай / Русия и Нигерия.

Не съм напълно сигурен дали тези транзакции са направени от казиното, тъй като аз искам от 2 седмици до казиното името на търговеца, посочено в банковото извлечение.

не разпознавам тези транзакции, тъй като те имат референтна игра и казиното не се споменава,

Исках казиното да ме уведоми дали тези транзакции са свързани с тях, но те не отговарят на имейлите и помощта на оператора за чат.

Съмнявам се, че можете да помогнете, но благодаря за отговора.

Можете да затворите публикацията, тъй като се съмнявате, че всичко може да се направи, тъй като имейл за поддръжка не отговаря на имейли.

Благодаря за вашата помощ.

С Най-Добри Пожелания

М

Здравей Мария,

Затварям оплакването според вашето искане. Наистина съжалявам за вашия негативен опит и бих искал да ви препоръчам винаги да избирате казиното, лицензирано от UKGC, за да получите по-добро обслужване и защита.

Въпреки че не можахме да ви помогнем в този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina