Играчът от Великобритания е изпратил няколко заявки за закриване на акаунта си. За съжаление те бяха игнорирани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino765 - Играч се опитва да закрие акаунта си от две седмици.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Casino765
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
Casino765 has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Опитвам се да затворя акаунта си в Casino765 вече около 2 седмици и изпращам имейл след имейл, но просто игнорират ВСЕКИ един единствен. Тази компания няма опция да закрие акаунта ми, затова търся единствено те да ми я затворят, което е просто НЕГО - Тази компания е пълна и пълна позор ... ИЗБЕЖЕТЕ на всяка цена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фреди,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://casino765.com/casino/recomnded :
„Ограниченията за самоизключване на Casino765
Като част от правилата на Casino765, ние ви даваме възможност да си направите почивка и да спрете използването на вашия акаунт Casino765 за по-долу време:
Еднодневен период на самоизключване.
Седемдневен период на самоизключване.
Четиринадесетдневен период на самоизключване.
Четиринадесетдневен период на самоизключване.
Едномесечен период на самоизключване.
Двумесечен период на самоизключване.
Тримесечен период на самоизключване.
Четиримесечен период на самоизключване.
Шестмесечен период на самоизключване.
Едногодишен период на самоизключване.
Тригодишен период на самоизключване.
Петгодишен период на самоизключване.
Можете да поискате период на самоизключване, като просто изпратите имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти support@casino765.com .
По време на периода на самоизключване Casino765 ще блокира акаунта ви за цялата платформа Casino765 и всеки нов акаунт, който може да опитате да отворите на платформата Casino765, също ще бъде блокиран.
По време на периода на самоизключване акаунтът ви ще бъде блокиран и това ще бъде неотменимо, докато приключи периодът на самоизключване. След като приключи периодът ви за самоизключване, ще се приложи период от един ден за охлаждане преди повторното ви отваряне на акаунта.
Моля, обърнете внимание, че обработката на заявка за период на самоизключване може да отнеме до 72 часа. "
Бихте ли ми изпратили първия имейл, който сте изпратили до казиното с искане акаунта ви да бъде затворен? Получих тази от 15 май, но ако има предишна комуникация, бих искал да я получа и аз. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Освен това бих препоръчал да изпратите един последен имейл до казино. Включете потребителското си име, причината да закриете акаунта си и конкретен период на самоизключване. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фреди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
