Casino765 - Депозитите на играч никога не са били кредитирани в нейната казино сметка.

Минаха 5 дни, но все още не ми бяха сложили парите в баланса, никой не беше полезен

Скъпа Ивон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от плейъра:

„Платих с моята банкова карта дебитна карта visa"

Скъпа Ивон,

Бихте ли могли да посъветвате дали сте се свързали с вашата банка? Те трябва да бъдат част от разследването. Моля, изпратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Допълнителни коментари от плейъра:

„Здравейте, имах връзка с моята банка, те ми дадоха код за оторизация, за да проследя плащането, това е

74831640311564859485106 ще помогне ли това "

Моля, препратете и разписката си за плащане. Благодаря ви предварително.

Скъпа Ивон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Ако не можете да го качите тук, моля, изпратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Скъпа Ивон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.