Играчът от Германия се оплаква, че средствата му са изчезнали, след като е имал технически проблеми. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino765 - Балансът на играча изглежда е загубен поради технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Casino765
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.5
Casino765 има Индекс за безопасност 4,5, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имах 300 евро на машината и печелех. И изведнъж парите ги нямаха, сметката беше нулева. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и ми казаха да се свържа с поддръжката, но нямам отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Денис,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Моля, можете ли да препратите екранните снимки и историята на вашите игри на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Денис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
