Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество сметки. Разбира се, брат му близнак има сметка в същото казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Мисля, че ме заключиха, защото имам брат близнак, който също се е регистрирал при тях, брат ми има една и съща дата на раждане, просто различно име, но също така им го доказа, като изпрати снимка на двете идентификации, в които се посочва, че имам брат близнак ги изпрати на всички мен
Постоянно ми повтаряйте едно и също нещо отново и отново
Уважаеми Scubaboss81,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Споделяте ли вие и брат ви някое от следните: домакинство или имейл адрес, телефонен номер, същия номер на платежна сметка, IP или устройство? Активирали ли сте някакви промоционални оферти, когато депозирате средства по сметката си? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела