Здравей miriamsantos050,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino33. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали защо някой друг е създал вашия акаунт, а не вие? Свързахте ли се с казиното, за да получите подкрепа от тях?
Моля, имайте предвид, че можете да създадете казино акаунт само сами и трябва да депозирате директно в казиното, тъй като всяко плащане от трета страна е в противоречие с условията на казиното.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello miriamsantos050,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino33. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did somebody else created your account and not you? Did you contact the casino in order to receive support from them?
Please note that you can only create casino account by your own and you have to deposit directly to the casino as any 3rd party payment is against the casino terms.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: