НачалоЖалбиCasino33 - Изплащането на играча е забавено.

Casino33 - Изплащането на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: $140 000 ARS

Casino33
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.12.2023 | Случаят е приключен : 29.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Аржентина не е получил изплащане от 140 000 от Casino 33, след като спечели награда от 180 000. Въпреки че даде бакшиш на касата от 10 000, играчът не получи отговор на опитите си за комуникация. Потърсихме допълнителни разяснения от играча относно статуса на неговата заявка за теглене и поискахме всякаква свързана комуникация между него и казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Касиерката в Казино 33 вече не ми отговаря за изплащане на наградата, спечелих 180 000, тя ми изпрати 30 000 и на всичкото отгоре й дадох 10 000 бакшиш. Останалите 140 000 не ми се изпращат и тя не отговаря на съобщенията ми. Не съм сигурен какво да правя в тази ситуация, тъй като никога преди не съм изпитвал подобно нещо. Надявам се, че можете да ми помогнете с този въпрос.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми tomasjlopez128,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте получили едно теглене? Ако да, кога точно и колко дни отне обработката? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, много ви благодаря за отговора. На 13 ноември играх и спечелих наградата, той ми каза, че има много награди за плащане и затова ще отнеме известно време, на следващия ден ми изпрати 20 хиляди, а 3 дни по-късно ми изпрати 10 хиляди. Тогава й дадох 10 хиляди бакшиш, така че остават 140 хиляди за теглене и момичето вече не ми отговаря. Не съм играл с никакъв бонус или нещо подобно, изпратих 10 хиляди да депозирам и играя с това. Вече бях играл с нея няколко пъти, но никога не бях печелил голяма награда. Много е грозно, когато спечелиш нещо подобно, те те карат да преминаваш през тези ситуации.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, tomasjlopez128. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене/транзакция тук в тази тема.

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема tomasjlopez128,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини