Печалбата на играча от Франция беше анулирана поради поставяне на единичен залог, по-голям от 30% от последния кредитиран бонус. След по-внимателно проучване отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
СЛЕД 2 ДВЕ СЕДМИ КАЗИНО 1 КАЖЕТЕ МИ, ЧЕ НЕ УВАЖАХ ТЕХНАТА ПРОЦЕДУРА 30%, ТАКА ДА ОТМЕНЯТ ОТТЕГЛЯНЕТО ОТ 250 ЕВРО И ВЪЗСТАНОВЯВАТ МЕН 30 ЕВРО СУМА МОЯ ДЕПОЗИТ.
ТОЗИ КАЗИНО Е ПРЕКАЛО ГЛАСЪК И БАВЕН С НЕОБХОДИМИ ПРАВИЛА И ЛОШИ СЛУЖИТЕЛИ.
ИГРАХ НА ЛИНИЯ ОЩЕ ОЩЕ ОЩЕ ДЕСЕТ ГОДИНИ И ПОТВЪРЖДАВАХ ЛОШОТО ИЗОБРАЖЕНИЕ НА ТОЗИ КАЗИНО, КОЕТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ ИЗБЯГАНО.
Уважаеми Фам,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си с активен бонус? Проверих общи условия за бонус и това намерих https://www.casino1club.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Правила за бонус залагания:
Поставянето на залагания, които са 30% или повече от стойността на бонуса (най-малката сред тях) в момента, е изпълнено в рамките на изискванията за залагане на бонус.
Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия бонус за кешбек в момента.
Закупуване на функции в играта, включително, но не само безплатни завъртания с обща сума на залог 30% или по-голяма от стойността на депозита или бонуса (най-малкия от тях) в момента в игра.
Превключване на категорията на играта от слотове на маса или други игри, докато правите залози, като използвате сумата на бонуса, преди да бъдат изпълнени изискванията за залагане на бонус.
Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от сумата на компенсираните комп точки. "
Знаете ли, че правите единичен залог по-голям от максимално разрешения?
Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте били обвинени погрешно. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела