Уважаеми 19vidal65,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли любезно потвърдили дали преди това сте правили тегления от това казино?
Предоставяли ли сте някакви лични документи в това казино за проверка на самоличността?
Въз основа на нашите констатации изглежда, че това е нелегитимно казино и сме издали предупреждение относно това заведение за хазарт. Моля, вижте нашия преглед за повече подробности.
Въпреки това, трябва категорично да ви предупредя да не плащате данъци върху печалбите си или да изпращате допълнителни средства към това казино.
За съжаление, изглежда може да сте били насочени към измамници.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Dear 19vidal65,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you kindly confirm whether you've previously made any withdrawals from this casino?
Have you submitted any personal documents to this casino for identity verification?
Based on our findings, this appears to be an illegitimate casino, and we've issued a warning regarding this gambling establishment. Please refer to our review for further details.
Nonetheless, I must caution you strongly against paying any taxes on your winnings or sending any further funds to this casino.
Unfortunately, it seems you may have been targeted by scammers.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: