Играчът от Обединеното кралство е депозирал пари в сметката си. Малко след това акаунта на играча бе спрян без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
току-що депозирах 1000 паунда в венециански казино. ii stsrted игра след това те заключиха акаунта ми. ii са изпратили имейли и съобщения, но те се игнорират. чатът на живо е шега. iiveiive беше на позиция 1 повече от 2 часа, за да ги попитам защо са заключили моето съобщение. aagsun im се игнорира. Свързах се с instscoind, с когото трябва да правите деписити чрез венециански казино, и те казаха, че това е биткойн портфейл от фондовете, които вече са останали, и тетът е нищо, което те могат да направят. аз съм яростно казино venetisn би направил това. aalli did започна да играе на своите слотове. защо биха направили това, тогава просто пренебрегват цялата комуникация.
Скъпи Георги,
Благодаря ви много за подаването на жалбата. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете ли да препратите разписката от вашия депозит? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, бихте ли могли да посъветвате колко е бил вашият баланс към момента на спиране на акаунта ви? Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Георги,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.