Играчът от Великобритания е силно недоволен от услугите на казиното. Опита няколко пъти да закрие акаунта си. Беше разочарован и от печалбите си.
Четири дни минаха всеки ден, изпратени имейли, за да затворя акаунта ми, няма отговор. Аз съм им четири дни депозирани £ 1500 и приблизително 2000 завъртания на слота на Merlin. Общо получих безплатните завъртания 4 пъти. 4 ВРЕМЯ от 2000 завъртания. И всеки един от тях 4 пъти победи наистина беше наистина лош. Никога не съм преживявал нещо толкова лошо като това и съжалявам, че трябва да пилея парите си за тях. Моля, стойте далеч от това казино, което определено е снабдено. Не прахосвайте парите си тук, освен ако не искате да изхвърлите парите си.
Скъпи А,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, можете ли да ми уведомите каква причина за закриването на акаунта сте посочили в молбата си, за да можем да продължим съответното разрешаване на това оплакване? Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Също така, отчитайки печалбите си, искам да ви информирам, че понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Знам за печалбите, но това беше ужасно. Ето защо исках да затворя акаунта. Защото това беше колко лошо беше. Играя слотове вече 10 години. Това казино не е тук, за да плати, дори ако спечелите нещо. Просто опитайте сами и опитайте и се оттеглете. Вижте какво се случва. Гарантирано, че няма да получите нищо и няма да чуете нищо.
За съжаление, при тези обстоятелства не можем да продължим да решаваме този проблем. Сигурно сте напълно наясно с възможността да загубите парите си в процеса на хазарт, което, за съжаление, често се случва. Можете да опитате да играете в някое от препоръчаните ни казина:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.