Играчът от Обединеното кралство се бори да се свърже с поддръжката на казино по отношение на забавеното й оттегляне.
Автоматичен превод:
Casino Venetian - Играчът изпитва затруднения да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 173
Сума: 2 000 €
Casino Venetian
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.1
Casino Venetian има Индекс за безопасност 2,1, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Правих депозити и се опитах да направя теглене, което не мина през няколко дни. Докато чакам, аз отмених и играх през това. След това ми върнаха пари в брой и спечелих и поисках теглене от 2000 евро.
Това беше поискано на 5 февруари, сега е на 28 февруари. Опитвах се да изпращам имейла на сайта многократно, но имейл акаунтът не приема входящи имейли. Опитах се да говоря с онлайн чата, но ми е казано, че ще го повдигнат с подкрепа, но без допълнителни действия.
Сега съм заседнал, тъй като не мога да предоставя документи или да говоря с поддръжка, тъй като те не приемат имейли. Самите те не са се свързали с мен, въпреки че много пъти поисках този Виа чат и обясних проблемите си.
Опитах се да направя оплакване с Antillephone NV (който сайтът показва като лиценз в долния си колонтитул) и те ми отговориха, че не лицензират казиното,
Вярвам, че това е измамно и не лицензирано казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Рахаел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на проблема ви, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че това е първият ви опит за теглене? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте,
технически това ми беше 2-ро. Първото отмених. Не съм представил документи, тъй като не мога. Имейлите, които изпращам, няма да преминат. Имейлът им не работи. Направих това с чата, който казва, че ще вдигнат билет и някой ще се върне при мен. Няма други начини за подаване на лична карта, така че не мога да направя това. Въпреки информирания чат както за забавянето на оттеглянето, така и за проблемите ми с имейла и молба за алтернатива, теглям празно. Изпращам и съобщения през уебсайта им, за да им кажа едно и също.
Благодаря ти
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Благодаря ти много Rachael за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Рейчъл.
Сега ще се опитаме да се свържем с казиното. Тъй като те имат лоша репутация на нашия уебсайт, това може да е трудно, но ние ще направим всичко възможно.
Автоматичен превод:
