Играчът от Обединеното кралство се оплаква от несъществуваща подкрепа на казино на живо. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Този сайт има най-лошото (несъществуващо) обслужване на клиентите. Никой не отговаря на имейли, изпратени до функцията за поддръжка, никой не се ангажира с функцията Live Chat и телефонният номер не работи.
Ако имате проблем, буквално няма начин да се свържете / да се свържете с никого на този сайт.
Избягвайте този сайт на всяка цена.
Скъпи Саймън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, уточнете дали има касови средства, държани от казиното? Защо се опитвате да се свържете с казиното? Както можете да видите в нашия преглед за казино венециански https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
„Казино венециански има поддръжка на клиенти, но ние го оценихме като бавно или лошо. Това означава, че има представители на поддръжката на клиенти, които могат да ви помогнат, но отговорите им обикновено са бавни и не толкова полезни, колкото биха могли да бъдат.
Както можете да видите от цялата информация в нашия преглед, Casino Venetian е лошо онлайн казино. Не препоръчваме да играете в него и горещо ви съветваме да се държите далеч от него. "
Моля, можете да предоставите повече информация, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът и да реша как можем да помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Отказах се и играх и загубих парите в сметката. Не видях начин да го събера.
Трябва да съм изпратил 10 имейла на имейл адреса за поддръжка и не получавам отговори. Изчаках повече от час в съоръжението „Чат на живо", но все още не съм свързан с агент и телефонният номер на сайта не работи. Те не трябва да могат да работят по този начин, със сигурност има лицензионни задължения, които трябва да бъдат изпълнени.
Скъпи Саймън,
Още веднъж съжалявам, че чух за проблема ви. Тъй като сте играли печалбите си, не можем да направим много за вас. Мога да ви уверя, че казино венециански не е между нашите препоръчани казина.
Ако има нещо друго, бихме могли да направим за вас, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще. Понастоящем съм принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.