НачалоЖалбиCasino Venetian - Двата депозита на играча никога не са били кредитирани в нейната сметка.

Casino Venetian - Двата депозита на играча никога не са били кредитирани в нейната сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Casino Venetian
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.4.2020 | Решена : 3.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е депозирал пари по сметката си, но средствата изглежда са загубени. Закрихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

2 от депозитите ми не бяха кредитирани в казино сметката депозит от 50 евро и депозит от 30 евро. Опитвам се да се свържа с казиното от 37-и март, но имейлите отскачат, опитах вътрешни съобщения и те не са отговорили, но са ми блокирали акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Ан,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и предаването на разписките. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали това е първият ви път, когато сте депозирали средства в това казино? Опитахте ли да се свържете с вашия доставчик на плащания? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, направих няколко депозита преди и след инцидента с изгубени депозити, двамата липсващи депозити и двамата отидоха в казиното и двамата бяха разрешени в моята банка. Просто мислех, че сайтът има проблеми и парите ще отидат в баланса на моето казино, но това никога не стана, тъй като това беше плащане с дебитна карта, която банката ми трябва да го удостои с тях. Както споменах, опитах да се свържа с казино по имейл телефон и т.н., но без отговор, блокираха сметката ми няколко дни след като подадох жалбата си, аз също се опитах да говоря на чат на живо, но никой не отговаря.

Благодаря Ан.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Ан за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ан,
Моля, информирайте, че това казино има много лоша репутация на нашия уебсайт, но се надявам, че ще успея да ви помогна така или иначе. Вече се свързах с поддръжката на казиното и чакам отговор от тях. След като отговорят, веднага ще ви уведомя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джули

Благодаря ви за бързия отговор, живея с надеждата, че ще откликнат и ще ми върнат парите.

Благодаря.

Ann

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим венецианското казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте.

Получихме искане за възобновяване на това оплакване. Има ли нова информация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Ан.

Надявам се, че сте добре.

Смятам, че това е решено след Ann, вкара всичките си средства в сметката си и тя вече е играла.

Благодаря ти .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте.


Всички средства са отдадени правилно в акаунта на играча отдавна!


За разбирането.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това е страхотна новина, поздравления! Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини