Играчът от Великобритания е помолен да потвърди акаунта си и да предостави доказателство за депозиране с неговата Mastercard. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Vegas Baby - Играчът изпитва затруднения при потвърждаването на акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: £461
Casino Vegas Baby
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Casino Vegas Baby has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Поисках да изтегля средства от бебето от Вегас. Сега ме помолиха да предоставя потвърждение, за да получа средствата си. Нямам достъп до MasterCard, за която те се позовават.
мисля, че сега това е безотговорно, което имам. Поискано е да предоставя проверка по всяко време, когато внасям редовни и някои големи суми пари.
Бихте ли могли да ми помогнете по този въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Нийл,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбрах, че казиното, за което сте подали тази жалба, е затворено ( https://casino.guru/Vegas-Baby-Casino-review ), но виждам, че в нашата база данни има друго, почти идентично казино - Казино Vegas Baby ( https://casino.guru/casino-vegas-baby-review ). Преди да продължим напред, бихте ли могли да потвърдите, че жалбата ви е за това казино ?:
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, просто мисля, че е смешно, след като многобройни депозити без необходимост от проверка сега го искат при теглене. Не мога да отговоря на всички въпроси, които те задават. Веднага след като моето теглене се появи в акаунта ми, аз анулирам акаунта си.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Нийл, благодаря ти много за отговора. Смених казиното от Vegas Baby Casino в Casino Vegas Baby.
Първо, бих искал да отбележа, че казината обикновено проверяват използваните методи на плащане (и извършват целия процес на проверка), след като играчът поиска теглене. Това не е нещо необичайно.
Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв може да е проблемът? Бих искал да знам кой метод на плащане сте използвали за депозити. MasterCard ли беше споменато в първоначалното ви съобщение? Бихте ли обяснили, защо нямате достъп до него?
Също така бих искал да знам какви въпроси задава казиното, на които не можете да отговорите. Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Нийл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
