Играчът от Южна Африка се пита за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Tropez - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: R300
Casino Tropez
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да изтегля, но пише Open API: мрежова грешка и минаха часове
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nashlefa15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Този проблем може да бъде причинен от игра на едно устройство, неизлизане правилно и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да ни посъветвате, ако изпитвате затруднения с достъпа до акаунта си или ако целият уебсайт изглежда офлайн? Кога за последен път успяхте да влезете в акаунта си, моля?
Ако има екранни снимки, които искате да препратите, моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нямам проблеми с влизането в уебсайта и играта на слота, единственият проблем е, когато искам да тегля. Вчера си отворих акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, nashlefa15, за отговора. Бихте ли посъветвали дали вече сте завършили проверката на KYC на акаунта си в казиното? Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nashlefa15,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
