Играчът от Южна Африка се мъчи да поиска оттегляне. Всеки път, когато го опита, той получава съобщение за грешка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Винаги получавам грешка, когато се опитвам да направя теглене. Съобщението, което получавам, казва „Open API: network". Това продължава през последните 2 дни.
Уважаеми Брайън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на съобщението за грешка, което продължава да се появява? Правили ли сте успешни тегления преди?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Брайън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.