Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения с получаването на печалбата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Casino SuperWins - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: £1 600
Casino SuperWins
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Casino SuperWins has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казино забави плащането ми на сумата от 1600 паунда. Свързах се с три тримесечна поддръжка за чат на живо и ми казаха, че плащането ми е в списъка. Получих имейл на 1.03.2020 г., че оттеглянето ми е одобрено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Йоана,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Тъй като изтеглянето ви е одобрено преди 11 дни, аз ще настроя таймера за 7 дни и ако не получите парите си до края на следващата седмица, ще се свържем с казиното. Благодаря за разбирането. Моля, информирайте ни.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, благодаря ти за подкрепата. Най-накрая получих плащане днес. Много благодаря!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Джоана за потвърждението ви. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря за съдействието и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
