Играчът от САЩ е депозирал средства в сметката си. За съжаление бонусът не е добавен автоматично. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
The player from United States has deposited funds into her account. Unfortunately, the bonus has not been added automatically. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Играчът от САЩ е депозирал средства в сметката си. За съжаление бонусът не е добавен автоматично. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Депозиран първи ден, подписан с бонус за добре дошли и бонус не се прилага. След разговор с трима различни агенти се казва, че всеки път се определя 3 различни пъти бонус. След последния опит се появи сума, но по-голямата част от игрите няма да се заредят. В края на това изпитание наистина просто пожелах дори никога да не съм пробвал този сайт. Ужасен софтуер, ужасно обслужване на клиентите.
Deposited first day signed up with welcome bonus and bonus was not applied. After chatting with three different agents 3 different times bonus was said to be fixed each time. After the final attempt an amount showed up but majority of the games would not load. At the end of this ordeal I truly just wished I have never even tried this site. Terrible software, terrible customer service.
Скъпи Аш,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за това, че не ви даваме автоматично бонус за регистрация. Бихте ли могли да потвърдите, че сте получили бонуса си, след като се свързахте с чат на живо в казино? Мога да препоръчам да споделите вашия опит в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.
Иска ми се да мога да бъда от по-голяма помощ, за съжаление, няма какво да направим за вас по този въпрос.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Ash,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Could you please confirm that you have received your bonus after contacting casino live chat? I can recommend sharing your experience on our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players.
I wish I could be of more help, unfortunately, there’s not much we can do for you in this matter.
Best regards,
Petronela
След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоснователно. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.