Играчът от Чили е силно недоволен от цялостното казино изживяване. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Casino Sinners - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Casino Sinners
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
Casino Sinners has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден, грешното казино е наистина лошо казино, не го препоръчвам на никого. Първо проверката на документа е процедура, която се прави с единствената цел да забави плащането, те искат да направят снимки на реални документи, те не приемат цифрови документи, след това ви позволяват да правите максимални пиеси в казиното от 30 долара, и тогава вие печелите, както беше в моя случай, те ви позволяват да играете максимум 1 долар на залог, тоест казиното не иска играчите да печелят, те само губят. Изплатиха ми печалбите ми, но след това бях сведен до минимален залог, явно е казино без средства и ненадеждно не го препоръчвам на никого, страницата понякога не работи. Не знам как лицензират такива ужасни места.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Бирман,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, че ще имам нужда от повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Получихте ли печалбите си?
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден, ако след изпращането на подчертаните ми документи, тъй като дори те не можаха да видят адреса ми, парите бяха преведени. Проблемът е, че след като спечелиха почти 2000 долара, те автоматично ме оставиха като максимален залог във всички игри сумата от 1 долар! Това означава, че казиното наказва победителите, вероятно за това, че не са свикнали да плащат наградите, поисках обяснение за това и те ми казват, че това е било вътрешно решение на казиното, затова категорично предлагам никой да не залага в това място. Също така максималният залог при влизане е 30
долара, Друг начин да подлъжете клиентите да не възстановят загубени пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Бирман, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти, Бирман, за твоя отговор. Бихте ли могли да потвърдите, че сте спечелили печалбата си от $ 2000 и да посъветвате дали все още сте получили някакво обяснение или актуализация от мениджъра на вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получих победата си и беше за $ 1800 долара, няма проблем. Работата е там, че след като ми плати, казиното вече не ми позволи да играя. Тоест само максимални залози от 1 долар, тези разговори ги изпращам на пощата и тук в съобщенията.
при отговор абсолютно нищо, само че те са решения на казиното, намалете залога до минимум. С други думи, казиното осъзна, че съм спечелил и с няколко думи ме оставиха да продължа да играя до минимум. Така че е възможно да се разбере, че казиното не обича клиентите да печелят и след това те индиректно се блокират, намалявайки своите залози до минимум, т.е. 1 долар.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Бирман, за вашия отговор. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за прилагане на лимит на максималния ви залог. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности. Тъй като печалбите ви са изплатени изцяло, страхувам се, не можем да направим много за вас по този въпрос.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ще бъде ли неблагодарно от ваша страна да смятате, че за да спечели, играчът трябва да бъде индиректно блокиран, което му позволява да играе за $ 1? Знаете ли какво е да играеш за долар? Нищо !!!! Не съм извършвал никаква нередовна и по-малко съмнителна дейност, затова настоявам като уебсайт на казиното да дадете отрицателна оценка на това казино или да сте съучастник във вашите собствени действия, като го рекламирате на вашия уебсайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Първо, извинявам се, ако звучеше така, сякаш съм ви обвинил в нередовни или съмнителни дейности. Просто предполагам, че това би било причина за прилагането на лимит за залог във вашата сметка.
Разберете, разбираме, получаваме от време на време жалби от играч, чиито акаунти са блокирани без допълнително обяснение, но докато всички печалби са изплатени и казиното не държи никакви средства, нищо не можем да направим и в крайна сметка такива случаи отхвърлен. Вашата жалба е много подобна на тази.
Моля, имайте предвид, че ние сме сложна независима база данни за онлайн казина. Опитваме се да защитим всички играчи от лошите казина и препоръчваме тези добри, но в крайна сметка винаги е решение на играча къде ще бъде открита новата им сметка и депозирани средства. За съжаление не можем да накажем казиното или да намалим рейтинга му за прилагане на правило за максимален залог към акаунта на един играч. Благодаря за разбирането. Моля, уведомете ме, ако има нещо, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Бирман,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
