Играчът от Нова Зеландия поиска оттегляне преди повече от година. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Royal Club - Играчът чака печалбите си повече от година.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Casino Royal Club
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам оттеглянето си почти 12 месеца. Всеки път, когато се свържа с тях, те казват, че го обработват, но никога не го правят. Не искам да се отказвам от принципала
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Шанън,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да ви е било да чакате печалбите си повече от година. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви никога не са стигнали до вас? Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви все още е достъпен? Разбирам ли правилно, че тегленето ви все още чака в акаунта ви и никога не е било обработено? Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото?
Искрено се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Шанън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
