Играчът от Чехия се опита да осребри обявения бонус за регистрация, без да е успешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Portugal - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Casino Portugal
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Casino Portugal has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Искам да се оплача от фалшива рекламна промоция, при която след регистрация и проверка на самоличността трябваше да получа бонус от 10 евро, но не получих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ozias232,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Откупили ли сте някакъв безплатен бонус в това казино в миналото? Получихте ли съобщение или известие, когато се опитахте да активирате бонуса? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте съобщили този проблем на казиното? Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на самоличността?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ozias232,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
