Играчът от Чехия се опита да осребри обявения бонус за регистрация, без да е успешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Искам да се оплача от фалшива рекламна промоция, при която след регистрация и проверка на самоличността трябваше да получа бонус от 10 евро, но не получих
Уважаеми Ozias232,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Откупили ли сте някакъв безплатен бонус в това казино в миналото? Получихте ли съобщение или известие, когато се опитахте да активирате бонуса? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте съобщили този проблем на казиното? Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на самоличността?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела