Играчът от Канада е поискал изтегляне. За съжаление плащането се забави. Въпреки че изглежда, че проблемът може да е разрешен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casino Planet - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: Can$820
Casino Planet
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.9
Casino Planet има Индекс за безопасност 6,9, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Предадох всички искани документи и бях проверен, но все още не получавам парите си. Не мога да се свържа с правилния отдел, само с агента, който няма никакви правомощия да ми каже нещо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми кайнергамблер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам напълно разочарованието ви, кайнергамблер. Все пак ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до края на тази седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте kainergambler,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, те все още казват, че съответният отдел ще се свърже с мен. Но все още не съм получил имейл, повече от седмица ми казват това. Казаха ми, че е ескалирано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, kainergambler, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте kainergambler,
Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да помолим Casino Planet да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей kainergambler,
Моля, обърнете внимание, че днес, 24 декември 2021 г., ви изпратихме имейл във връзка с оттеглянето ви.
Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нас съответно.
За разбирането,
Екип на Casino Planet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей kainergambler,
Моля, имайте предвид, че плащането ви е обработено на 26 декември 2021 г. Изчакайте 3-5 работни дни, за да може салдото да се отрази във вашия акаунт.
За разбирането,
Екип на Casino Planet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, Casino Planet,
Благодаря ви много за актуализациите.
Уважаеми кайнергамблер,
Моля, уведомете ни, когато получите плащането, ние ще удължим таймера и ще изчакаме да чуем от вас.
Автоматичен превод:
