Casino Planet - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Уважаеми Санджай,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в очакване в акаунта? Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви вече е бил блокиран или все още е достъпен? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Напълно разбирам разочарованието ти, Санджай. Ще настроя таймера за допълнителни 3 дни и ако до четвъртък няма развитие, което ще позволи две седмици плащането да достигне до вас, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.

Уважаеми господине,

много благодаря за вашия принос, надявам се за положителния отговор от тях.

Здравей Санджай,

Има ли някакви развития от последния ни разговор?

Уважаеми господине,

все още не съм получил парите си, току-що получих имейл, в който се посочва, моля споделете вашето банково извлечение, така че направих това два дни преди, но те не отговориха, че реагират много бавно, моля, поддържайте

Благодаря ви много, Санджай, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Уважаеми господине,

Благодаря много, наистина ще оценя, ако можем да го затворим скоро. И парите идват. В моя акаунт

С Най-Добри Пожелания

санджай шах

Здравей Санджай,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Planet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравей Санджай,

разгледахме случая Ви и виждаме, че вчера Ви изпратихме имейл с искане за банково извлечение, свързано с метода на плащане, използван за депозиране във Вашата сметка, това е необходимо за нас, за да извършим възстановяването на средствата Ви. Моля, вижте по-долу изпратеното имейл:

"Скъпи Санджай,

Благодарим ви, че се свързахте с молбата си за поддръжка на Casino Planet.

Извиняваме се за забавянето и причинените неудобства.

за да Ви върнем сумата ръчно, ще ни трябва банково извлечение в PDF формат, показващо депозит, който ни е направен.

Моля, предоставете това банково извлечение във формат PDF при първото ви удобство.

Благодарим Ви още веднъж, че се свързахте с нас и ако имате нужда от нещо друго, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги се радваме да ви помогнем. "

Не се колебайте да се свържете с нас за каквато и да е помощ, ние ще се радваме да ви помогнем допълнително.

За разбирането,

Екип на Казино Планета

Уважаеми господине,

Благодаря за отговора, изпратих по имейл PDF изявлението днес, но искам да знам защо имате нужда от изявление, че имате вашите записи, играя онлайн от много години, никое казино не е поискало това така или иначе, защо вие отнемате толкова време, че е почти едно и половин месец знайте, моля, уважавайте вашите клиенти, на които имат доверие в онлайн казиното и играйте.

Надявам се, че ще депозирате пари възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания

Санджай с ***

Скъпа планета Каснио,

едно предложение, ако искате да спечелите доверие на клиента, направете краен срок за плащане, аз се боря да получа печеливша сума, а вие само кажете съжалявам, моля, говорете с ръководството и работете на срокове, като кажете съжалявате или сте важни за нас, няма да помогнете любезно да поискате да депозирате спешно парите ми

Уважаеми господине,

Сумата все още не е кредитирана, Въпреки дадените извлечения по акаунта, Около 20 имейла, любезно Ви помолете да предложите какво трябва да се направи сега.

С Най-Добри Пожелания

sanjay s ***

Бихме искали да помолим Casino Planet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравей Санджай,

Извиняваме се за забавянето при връщането към вас, вече можем да потвърдим, че изтеглянето ви е изплатено ръчно на 14/06/2021, така че трябва да получавате средствата в следващите 5-10 работни дни.

Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Поздрави,

Екипът на Casino Planet

Уважаеми Санджай,

уведомете ме, когато получите печалбите си, ще настроя таймера за 13 дни.

Уважаеми казино гуру,

Благодаря, много сума е кредитирана днес.

@Casino planet благодаря за вашата подкрепа

Уважаеми Санджай,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру